Защита прав мед работников

Здравствуйте! У меня такая ситуация: к нам в больницу поступила бабушка в тяжелом состоянии, после инсульта. Её дочь написала отказ от обследования и направления на лечение в крупную клинику, т.к. у нас нет необходимого оборудования. Спустя пару дней бабушка скончалась. Её дочь попросила провести вскрытие, чтобы узнать  чем болела бабушка при жизни. Оказалось, что она нуждалась в более раннем медицинском вмешательстве и своевременном лечении. Но дочь упустила этот момент. Через пару месяцев дочь пациентки написала жалобу в департамент здравоохранения с жалобой на систему мед.обслуживания и в частности на нашу больницу. Департамент направил письмо с претензией на имя глав врача и денежное взыскание с зав отделением, которая вела бабушку пациентку. Что посоветуете делать в этом случае?