Купил телефон с дефектом в Связном

Добрый вечер .Несколько дней назад купил в связном айфон 4 ,через пару часов обнаружил брак ,разговорный динамик тихий ,плохо слышно собеседника .Пришел в магазин ,посмотрели ,приняли жалобу ,но сказали ,что телефон нужно отправить на проверку качества сроком в 10 дней ,так как ,айфон был активирован вне магазина и он относиться к категории "сложной технике" ,ну пока все оформлялось ,мне стало плохо и я упал в обморок ,разбил голову ,вызвали скорою ,меня отправили больницу зашивать рану .Я к тому что я толком и не понял что теперь ,вот его отправили ,он там уже 3й день ,я сегодня звонил в сервис связного ,сказали ,результат ,по истечение 10 дней .За этот момент я успел начитаться всего "приятного" о работе данной конторы и волосы дыбом .в сервисном центре сказали если телефон с дефектом о результате сообщат через 10 дней ,те будет решение ,что дальше ,а если он исправен ,то он может быть у них на так называемой проверки больше чем 10 дней ,я запутался в общем