Какие сроки на ремонт ноутбука?

Уважаемый Дмитрий!

Если в квитанции не указаны сроки проведения ремонта, то по Закону «О защите прав потребителей» ремонт должен быть произведен незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. (статья 20, п.1 ЗоЗПП). Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Если в указанный на квитанции срок ремонт не будет завершен, то вы имеете право отказаться от ремонта, забрать аппарат и потребовать от продавца деньги. Или же не забирать аппарат из ремонта, а требовать выплаты неустойки в размере 1% от стоимости товара в день (статья 23 ЗоЗПП).

При этом отсутствие запчастей не является основанием для продления срока и не освобождает от ответственности за нарушение срока ремонта (статья 20, п.1 ЗоЗПП) - т.е. если вышел срок, отведенный на ремонт, то вы можете требовать по 1% в день от стоимости товара. И Вас не должно волновать, что нет запчастей.

Вы можете потребовать от мастерской на период ремонта предоставить вам в пользование аналогичный товар (статья 20, п.2 ЗоЗПП). Заявление нужно оформить письменно и отдать под роспись сотруднику мастерской.

Все написанное выше действительно для случая, если товар был сдан в ремонт по гарантии и случай гарантийный.

Если случай не гарантийный и Вы просто сдали ноутбук в ремонт в сторонний сервис, то Вы фактически заключили с сервисом договор на оказание услуги по ремонту и нужно внимательно прочитать Правила этого сервиса и этот договор (возможно это оферта). Там должны быть прописаны сроки, ответственность за нарушение сроков и условия (обычно там пишут, что доставка запчастей не входит в срок ремонта)

lycefer, а у Вас все таки какой вариант? Ремонт по гарантии (как заводской брак) или просто Вы сдавали в сервис?