Продажа поддельных камней под видом натуральных
Добрый день!
Я купила украшение через интернет за 10 тыс. рублей (колье, браслет, серьги), а в нем оказались поддельные камни. Купила на сайте livemaster.ru. Сообщила мастеру об этом, она мне сначала заговаривала зубы, дескать это шлифовка и .т.п, но когда я попросила вернуть деньги, сказала, что не будет этого делать, занесла меня в черный список, и я не знаю как теперь поступить. У меня есть только переписка с ней на сайте, подтверждение из клиент-банка, что я ей переводила деньги. Что мне делать, обращаться в экспертизу и в суд? Я даже не знаю точно её фамилию а адрес.
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.