Что делать с духами ?

Недавно пошла в Риш гош за духами. Подошла к кассе - оплатила(духи Инселенс) не отходя от кассы решила посмотреть их, соответственно разорвала упаковку и поняла - духи не те. Вместо парфюмированной была туалетная вода. Я попросила мне поменять на парфюмированную при этом доплатить сумму. Началась суматоха, вызвали главную. С грозным видом она сказала что ничего менять не будет, я сказал тогда делайте возврат, я духами вашими не пользовалась. Она сказала нет - что купили то и берите. Это ваша проблема, духи обмену и возврату не подлежат, плюс получила от нее самое хамское поведение. Вопрос - Имею ли я права на возврат или обмен в данной ситуации ?