Гарантия - не гарантийный случай

Приобрел для работ перфоратор-дрель хорошей фирмы, но через 20 дней использования(ежедневно) рабочий начал замечать что перф рвет крепления на бурах, лопатке и тд(сломал даже коронку, которая служила 2 года, зампнил на аналогичную, но она не продержалась и 2 часов работ) Обратился в сервис, там сделали заключение, что инструмент был перегружен работой( 20 дней) Интересно как определили, что работы велись по армированому бетону, но работал он исключительно по пескобетону. А точно такая же дрель-перф работает верой и правдой 6ой месяц на другом объекте, по таким же работам и ничего кроме расходнихов в виде буров не портит. На моё требование произвести гарантийный ремонт, мне нахамили и ответили, что ни при каких условиях ремонтировать не будут. Что делать? А ну и самое интересное- это цена ремонта 3895р, перф стоит 4890р.