Можно ли вернуть деньги за купленный товар через 20 дней?

Купил унитаз в интернет магазине. Проверил наличие. Все в порядке.
Делал ремонт в туалете. Время ставить унитаз пришло только через 3 недели.
И оказалось что в запечатанном пакете с механизмом, одна тяга поломана (размером со стрежень авторучки и я разумеется не мог увидеть что она поломана, когда проверял унитаз)

Унитаз весь запечатанный, ничего не делал с ним. Звоню в магазин они говорят что прошло больше 14 дней и они знать ничего не знают. Отсылают в гарантийную мастерскую. А там говорят что это вина доставки и не гарантийный случай.

Есть ли возможность по закону вернуть деньги?