Является ли поломка гарантийным случаем?

нет. т.к. были механические повреждения. лучше с[одите в свой отдел ОЗПП

там посмотрят ваш телефон и скажут) или же идите в магазин, может и обменяют (пронесёт )

Если внешних механических повреждений не было, то это еще не значит что диагностика или экспертиза ничего не заметит!
В любом случае ты ничего не теряешь! Можешь смело идти в магазин или сервис.

-Ахахахах)))

Пойду сейчас проверю свой холодильник, сброшу его с 7 этажа...проверю на хрупкость начинки )))

Эксперты сразу увидят что телефон уронили, равно как и "утопленника", и любые иные повреждения. Снаружи то может и не видно но внутри прекрасно видны смещения внутренностей относительно оси. К тому же с учетом микроскопичности деталей в сотовом будет сразу понятно от чего отвалилась та или иная деталь. Я конечно не эксперт по сотовым но поверьте - такие повреждения определяются с точностью до 93%.
Вы можете конечно доказывать с пеной у рта что "не виноватая я он сам пришел" и возможно магазин то вам поверит. Вот только не со всяким магазином это прокатит. А так вы можете отнести его на диагностику в независимую экспертизу, заплатите где то в районе 100-800 рублей (зависит от стоимости тела) и увидите там причину. Если независимый эксперт облажается и напишет что "неисправность наступила в следствии некачественной пайки на заводе изготовителе" то можете смело нести его на ремонт по гарантии. Откажут - предъявите докУмент

логика производителя
купил - уронил - в сервис принес - с гарантии сняли - озвучили стоимость ремонта равную половине стоимости нового тела - скорее всего купит новый. ура мы в прибыли