Произвол со стороны Энергосбыта

В течении 5 лет проживаю в квартире (собственник), за весь период исправно оплачивал
эл энергию, последний корректирующий счет оплатил в мае 2010. Показания счетчика
особо не контролировал, платил по платежкам энергосбыта (Москва) с усредненными
показаниями, так как это было мне удобно.

В июне 2010 (практически сразу после оплаты коррекции) получаю извещение от энергосбыта
о задолженности за эл.энергию в размере 25т.р.

Пояснения от энергосбытовой организации :
мои соседи вызвали элетромонтера из РЭУ, который в мое отсутствие установил, что со времени
ввода в эксплуатацию дома (а это 5 лет!) номера квартир в панели счетчиков были перепутаны
и все это время я якобы оплачивал эл.энергию соседей (а они, вероятно, мою?).
В мое отсутствие был составлен какой-то акт, который я не видел и не подписывал, информация
была передана в энергосбыт, который на основании результатов проверки решил взыскать с
меня неоплаченные услуги в размере 25 т.р. на основании показаний уже моего счетчика.
Сумма в 25 т.р. нарисовалась простым умножением разницы в показаниях двух счетчиков на тарифы
энергопотребления.

Вопросы
- правомерность претензии. Ведь все 5 лет, каждые полгода, контролер энергосбыта проверял
показания счетчиков и несооответствий выявлено не было. Энергия исправно оплачивалась по
выставленным счетам.
То, что кто-то ошибался целых 5 лет, вероятно не только моя проблема?

- порядок проведения подобных экспертиз. Имел ли право эл монтер РЭУ актировать несоответствия
в мое отсутствие и в отсутствие представителя энергосбытовой организации?

- должна ли была энергосбытовая организация 5 лет назад передать мне счетчик в эксплуатацию
актом за моей подписью? (У меня таких документов не имеется - я счетчик у них не принимал.)

- каков порядок обжалования претензии энергосбыта, если нарушения имели место быть и
претензия ПО ЗАКОНУ не является обоснованной (например ввиду нарушений при проведении экспертизы
или нарушения законов РФ или нарушения нормативных актов самого энергосбыта)?
- имеет ли право энергосбыт на основании образовавшейся задолженности провести отключения
эл.энергии во внесудебном порядке?

Честно говоря, ситуация необычная и я несколько в охреневшем состоянии. Оплатить не проблема, но
некоторый элемент развода во всем этом незримо присутствует, а отдавать деньги просто так не обучен.
Буду благодарен за любую квалифицированную рекомендацию.