Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 3739:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Korneva O из москва

Терминалы оплаты
31 июля 2012 г.

Не возвращают деньги внаглую

Печатей сотового оператора

Найти ответы на интересующие вас вопросы вы также можете на сайте и в официальном блоге QIWI Кошелька.

С уважением, служба технической поддержки QIWI Кошелька

--------------------------------------------------------------

О Боже!

Каких печатей?

--------------------------------------------------------------

31.07.2012, 08:25, "Qiwi wallet" <qw@qiwi.ru>:

На документах нет печатей

Найти ответы на интересующие вас вопросы вы также можете на сайте и в официальном блоге QIWI Кошелька.

С уважением, служба технической поддержки QIWI Кошелька

--------------------------------------------------------------

Правильно ли понимаю, что Ваш ответ означает, что мои деньги Вы мне отказываетесь возвращать и из данной ситуации нет выхода?

--------------------------------------------------------------

03.07.2012, 09:17, "Qiwi wallet" <qw@qiwi.ru>:

Перевод возможен только по документам

Найти ответы на интересующие вас вопросы вы также можете на сайте и в официальном блоге QIWI Кошелька.

С уважением, служба технической поддержки QIWI Кошелька

--------------------------------------------------------------

I CHTO TEPER'????

VI NE VERNETE MNE DEN'GI NIKOGDA???

VI BI ZNALI, KAK MENYA BESIT VASHA DEBIL'NAYA KONTORA!!!

--------------------------------------------------------------

02.07.2012, 09:13, "Qiwi wallet" <qw@qiwi.ru>:

Для перевода обязательны документы

Найти ответы на интересующие вас вопросы вы также можете на сайте и в официальном блоге QIWI Кошелька.

С уважением, служба технической поддержки QIWI Кошелька

--------------------------------------------------------------

Я не могу, к сожалению.

Это все было в 2008-2009 годах.

У меня уже и чеков не осталось.

Я уже почти и забыла про эти 500 руб.

Могу, например, сообщить о пополнении ОСМП 23.07.2010г. Возможно, со старого кошелька на Яндекс-деньги.

Мой номер Яндекс-кошелька на данной электронной почте (с которой пишу) - 41001681948615.

В принципе, все операции по кошельку Киви с номера телефона 8-917-599-59-12 всегда пересекались с моим Яндекс-кошельком 41001681948615.

Я с киви всегда переводила на Яндекс-кошелек.

Если нужно какое-то подтверждение, я могу с этого же кошелька, например, перебросить какие-нибудь деньги на Киви на новый номер.

Если это поможет.

29.06.2012, 12:34, "Qiwi wallet" <qw@qiwi.ru>:

--------------------------------------------------------------

Предоставьте информацию по трём платёжам со старого QIWI Кошелька (дата,сумма,провайдер)

Найти ответы на интересующие вас вопросы вы также можете на сайте и в официальном блоге QIWI Кошелька.

С уважением, служба технической поддержки QIWI Кошелька

--------------------------------------------------------------


Не могу.

Я уже писала 4 года назад. Им владел мой работодатель ООО "РМБ-Лизинг"!!!

Сейчас они им не владеют и никто им не пользуется!!!

Есть выход из этой ситуации?

--------------------------------------------------------------


29.06.2012, 08:51, "Qiwi wallet" <qw@qiwi.ru>:

По старому договору предоставьте справку от сотового оператора о том,что вы владели данным номером телефона

Найти ответы на интересующие вас вопросы вы также можете на сайте и в официальном блоге QIWI Кошелька.

С уважением, служба технической поддержки QIWI Кошелька

--------------------------------------------------------------


Добрый день.

Повторяю:

Скан папспорта,

Скан нового договора,

Заявление находятся во вложении к письму!

Кошелек на новый номер зарегистрирован.

Старого договора у меня нет.

Я уже 4 года не пользуюсь тем номером!

Что делаем дальше?

--------------------------------------------------------------
28.06.2012, 10:46, "Qiwi wallet" <qw@qiwi.ru>:

Добрый день! Нужны документы : скан паспорта,старого договора на симкарту и нового для перевода на новый QIWI Кошелёк . Предварительно зарегистрируйте новый QIWI Кошелёк

Найти ответы на интересующие вас вопросы вы также можете на сайте и в официальном блоге QIWI Кошелька.

С уважением, служба технической поддержки QIWI Кошелька

-------------------------------------------------------------

31.07.2009 г. около 22-30 по московскому времени я внесла на счет личного кабинета сумму 500 руб., через терминал платежной ситемы Qiwi на номер телефона для личного кабинета 8-917-599-59-12.

Мне необходимо было перевести данную сумму в систему Яндекс-деньги.

Прийдя домой я обнаружила, что не могу воспользоваться паролем, который был ранее мне предоставлен Вашей системой, для входа в личный кабинет через интернет.

Я позвонила в Вашу службу поддержки, в которой мне предложили зарегистрироваться заново. При этом сообщили, что новый пароль будет выслан мне посредством СМС на номер телефона личного кабинета. Я сообщила оператору, что данным телефоном, а именно сим-картой, я не пользуюсь и сим-карты у меня нет.

Оператор сказала, что пароль, который известен мне я могу использовать только в терминалах и никакого способа перевести деньги в данный момент у меня нет, кроме, как через терминал.

02.08.2009 г. я, последовав совету Вашего опрератора, перевела 475 руб. через личный кабинет терминала Qiwi на Яндекс кошелек.

В полной уверенности, что нужная мне сумма пререведена, переводила я ее на чушой кошелек, я отзвонилась получателю и сообщила, что сумму я перевела.

Вечером 02.08.2009 г. мне позвонил тот, кто должен был получить деньги на Яндекс-кошелек и сообщил, что деньги не пришли.

Я сразу позвонила в Вашу службу поддержки, где оператор сообщила мне, что данный платеж не был проведен, т.к. не было получено подтверждение. Я спросила, какое подтверждение нужно. Она сказала, что это - телефонный звонок на номер телефона-личного кабинета. Поскольку номером, я не пользуюсь, уточнила, что мне делать. Ответ оператора: я должна предоставить Вам заявление о переводе денег на другой личный кабинет, т.е. мобильный телефон, номер которого принадлежит мне как физическому лицу и предоставить копию договора с оператором сотовой связи на основании которого я пользуюсь даным номером, и также предоставить копию собственного паспорта.

Во вложении к настоящему письму находится: заявление о переводе денег на другой номер, скан-копия моего договора с оператором сотовой связи, скан-копия моего паспорта.

8-915-260-83-91.
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +1 / не поддерживаю 8166 19 | Оставить комментарий»

Комментарии

Tim Читатель
9 августа 2012 г., 06:52

pizdec13
Не понял с каким? Установление комиссии право платёжной системы.

Вы читали мой первый комментарий? Я написал про двухнедельную задержку при переводе денег. Деньги съели, а там, уважаемый клиент, гребитесь как хотите.

vlas Читатель
9 августа 2012 г., 07:54

Tim, вот Вы мне скажите как можно вести диалог с человеком, скрывающимся под ником pizdec13?)) Если этот ник написать кириллицей... Да и судя по стилистике изложения это незарегистрированная реинкарнация мистера -- У меня есть симки всех операторов мобильной связи, я пользовался всеми платёжными системами, я клиент всех банков, я летал всеми авиакомпаниями, ездил на поездах во всех направлениях, я отоваривался во всех федеральных торговых сетях, ну и т.д. и т.п.--

Tim Читатель
9 августа 2012 г., 08:31

Да, pizdec13 настоящий тролль. Не знаю, что движет такими людьми на этом сайте, если они полностью довольны все происходящим. Здесь люди пишут о своих претензиях к несправедливости.

serling Читатель
9 августа 2012 г., 09:49

Tim
Да, pizdec13 настоящий тролль

А что он тролль то?
Он ведь пишет
pizdec13
Ну например в сбербанке, со сбербанка онлайн как я вроде помню это 1.5% комиссия.

Правда не совсем прав. Если оплачиваются стандартные операции, например оплата сотовой связи, то проценты не взимаются, если перевод денег в другой банк, то берут 1%.
Так какая проблема воспользоваться услугами сбербанк онлайн, тем более, что подразделения сбербанка везде есть.

Стрелка Гость
9 августа 2012 г., 10:19

Tim - готовлю к эфиру телепередачу - невозврат денег.
Если готовы сняться в программе -разберемся в вашей ситуации,
Ольга продюсер ТВЦ 8 903 594 22 94

Korneva O Читатель
9 августа 2012 г., 11:40

piz...13 - просто невежда, не знающий законов и потому не собирающийся из соблюдать. Но зато мнит из себя ))). Смешно читать - глупышка, живет себе видимо в какой-то деревне и "по понятиям"...
Комиссия - вообще-то не от балды ставится. На этот счет есть ГК. Лень мне сравнивать согласно ли ГК составлена публичная оферта ОСМП, но хороший юрист, я уверена, найдет там массу подводных камней и не только по поводу комиссии. Кроме того, наверняка деятельность таких компаний должна линцензироваться - если нет, то это странно. Соблюдают ли регламент работы для продолжения деятельности ОСМП - бОООльшой вопрос. Судя по количеству жалоб: то ли оферта кривая, то ли нарушают в процессе.
Кто сказал вообще, что платежные системы имеют право 2 недели удерживать наши деньги и на основании чего? Ну вот некогда мне ГК читать. 100% там способов "разорвать в клочья" Киви найдется.

Korneva O Читатель
9 августа 2012 г., 12:00

Для Стрелки.
Ольга, я думаю надо обязательно выяснить сначала: какую деятельность ведет ОСМП (ну и другие системы, я так понимаю, что речь не только об ОСМП): процессинговую, по приему платежей или... да мало ли в ФЗ определений. Соответствует ли реальная деятельность уставным документам. Правомерно ли вносятся изменения в оферту (хотя в публичную-то...). И вообще имеет ли право, компания занимающаяся в действительности такой деятельностью действовать на основании ПО.
Возможно, с нашими законами это и согласуется, но чувство несправедливости не покидает меня, когда я вижу, что какая-то маленькая фирма имеет право "кинуть как хочет" хоть всю страну, и это запросто...

Tim Читатель
9 августа 2012 г., 12:37

Стрелка (o-strelnik@mail.ru), Спасибо, но это очень старая история, двухлетней давности, сейчас уже и чеков не осталось, а там надо иметь хоть какие-то доказательства. Просто хочу сказать, что ОСМП одна из худших платежных систем.

Elena Гость
1 августа 2013 г., 21:10

Zdravstvyite!!! Y jivu v Egypte i ne mogu polojit ni kak na qiwi. Nomer bil privyazin
egypetskiy, segodnya izmenila na Rossiyskiy. Zna4it mne mogut popolnit s4et na noviy
rossiyskiy nomer???(4erez terminal)
Spasibo!!!

Обсуждения