Не пришли деньги на мой Киви кошелёк!!! Опять!!!

Несколько лет пользуюсь киви кошельком. Были небольшие проблемы, но все как-то решались оперативно.
10.03.2014г. пополнил свой кошелек через терминал киви три раза по 3000 рублей. Ни один платеж не прошел. Подождал. Позвонил в киви, заявку приняли, сказали ждите в течении 2-х дней. Написал на сайте в техподдержку. Заявку зарегистрировали и тоже тишина. Позвонил 11.03.2014г. сказали, что 2-е суток еще не прошло, ждите. 12.03.2014г. дождался, когда пройдут 2-суток, позвонил в киви. Сказали, что таких заявок не было. Оформили снова и соединили с техподдержкой. Там сказали, что перезвонить нужно через час. Перезвонил, оператор опять сказал, что таких заявок не было, нужно оформлять снова. Через 2 часа еще раз такой звонок. Ощущение, что каждый раз попадаю в разные компании. Немного успокоившись еще раз позвонил, сделал заявку и написал в техподдержку. Но перспективы вроде никакой. Устал повторять эти длинные цифры и слушать дежурные фразы ожидайте 2 дня...
Остался роспотребнадзор. Принимают жалобы в электронном виде. Удобно.
Киви всем устраивал и работать с ним желание пока еще есть.

Квитанция 37280
терминал 9639340
дата 10.03.2014
время 09:08:12
зачислено 3000
номер 9221141999
код операции 2898868747

Квитанция 37280
терминал 9639340
дата 10.03.2014
время 09:09:03
зачислено 3000
номер 9221141999
код операции 2898869258

Квитанция 37280
терминал 9639340
дата 10.03.2014
время 09:09:49
зачислено 3000
номер 9221141999
код операции 2898869728