Корректировка платежа iTunes Store

Здравствуйте!
Я уже шесть дней безуспешно пытаюсь добиться исправления номера телефона для платежа в iTunes Store. В ночь с 27 на 28 февраля из приложения для iPad я осуществил платеж на сумму 1690 рублей в магазин iTune Store. Код iTunes должен был прийти в виде СМС на номер 9153297811, но я случайно ввел не тот номер: 9163297811. Практически сразу после этого я завел соответствующую заявку в техподдержку Qiwi Visa Wallet за номером 1992988.
Попытки поинтересоваться по почте о состоянии дел заканчиваются автоматическим ответом о том, что мне ответят в течение 48-ми часов. Через некоторое время я позвонил в колл-центр Qiwi, где меня отправили разбираться в Apple. Техподдержка Apple (кстати, гораздо более лояльная, чем в Qiwi) четко разъяснила мне, что пока в iTunes не введен соответствующий код, Apple не имеет к моему платежу никакого отношения.
Дальнейшие звонки в колл-центр Qiwi шли по одному сценарию: операторы отвечали по шаблону, что технические специалисты свяжутся со мной по почте. Однако сегодня утром оператор сказал мне, что техспециалисты уже выслали письмо в мой адрес. Я зашел в свой ящик, но там пусто! В спаме я, конечно же, тоже посмотрел.
Разумеется, моим следующим шагом был очередной звонок в колл-центр. Собственно, говоря, я только что закончил разговор и результат такой: девушка на том конце ни на йоту не отошла от сценария (кто бы сомневался!) и как заведенная повторяла, что технические специалисты со мной свяжутся по почте. Все мои попытки донести до нее мысль о том, что письмо мне вроде бы уже выслали, но я его не получил, не имели абсолютно никакого результата. Перевести звонок на этих самых специалистов она не может, письмо повторно переслать тоже, зачитать вслух - тем более и т.д. и т.п. В итоге разговор закончился по инициативе оператора словами: "На ваш запрос был дан исчерпывающий ответ". Отличный клиент-ориентированный сервис!

В общем, я уже устал биться об эту стену. Еще немного и я буду вынужден обратиться в РосПотребНадзор.