Ошибся номером при пополнении QIWI кошелька

Здравствуйте! 13 февраля 2014 года, я положил деньги в размере 1000 рублей на киви кошелек, через терминал, но ошибся на одну цифру, вместо +79254642046 ввел +79524642046. Отправил заявку на e- mail, чтобы мне перевели деньги на нужный номер. Номер заявки 1923410. Фотографию чека преложил. Пришло сообщение, что заявка передана специалисту, но прошло уже почти 6 дней, а ответа так и нет. Написал 19 февраля, что с моей заявкой, но мне никто не отвечает. Помогите вернуть деньги!
Данные чека:
Терминал: 9313170
Адрес: г. Москва, Люблинская 153
Дата: 13.02.2014 21:22:40
Номер телефона/счета: 9524642046
Код операции: 2877781423
Могу фото чека прислать!