Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 6906:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Alexzz из москва

Терминалы оплаты
21 февраля 2014 г.

Ошибся номером при пополнении QIWI кошелька

Здравствуйте! 13 февраля 2014 года, я положил деньги в размере 1000 рублей на киви кошелек, через терминал, но ошибся на одну цифру, вместо +79254642046 ввел +79524642046. Отправил заявку на e- mail, чтобы мне перевели деньги на нужный номер. Номер заявки 1923410. Фотографию чека преложил. Пришло сообщение, что заявка передана специалисту, но прошло уже почти 6 дней, а ответа так и нет. Написал 19 февраля, что с моей заявкой, но мне никто не отвечает. Помогите вернуть деньги!
Данные чека:
Терминал: 9313170
Адрес: г. Москва, Люблинская 153
Дата: 13.02.2014 21:22:40
Номер телефона/счета: 9524642046
Код операции: 2877781423
Могу фото чека прислать!
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +1 / не поддерживаю 3362 4 | Оставить комментарий»

Комментарии

qiwi_russia Сотрудник QIWI
21 февраля 2014 г., 17:57

Добрый день, уважаемый Алексей.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
Ваш запрос передан в нашу службу поддержки и будет рассмотрен в приоритетном порядке. После этого с вами свяжутся сотрудники службы безопасности.
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, что проблема решится оперативно.
Спасибо и хорошего дня!

--------------------
C уважением,
QIWI

qiwi_russia Сотрудник QIWI
21 февраля 2014 г., 18:28

Добрый день, уважаемый Алексей.
По данным нашей службы техподдержки ваш платеж был успешно исправлен.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, вы продолжите пользоваться нашими услугами.
Спасибо и хорошего дня.

--------------------
C уважением,
QIWI

Alexzz Читатель
21 февраля 2014 г., 20:25

Огромное спасибо !!! За оперативное решение проблемы.
Продолжаю пользоваться Вашими услугами.
Одновременно благодарность администрации сайта, за нужный ресурс.

remit Читатель
24 февраля 2014 г., 17:14

мне такого хэппи енда не дождаться! видимо