Деньги не пришли на счет, прошли почти сутки

22.12.2013 положил на свой Qiwi кошелек 2000 рублей, обычно деньги приходили моментально даже с других терминалов, но в этот раз они не пришли. Чек есть на руках. Оставил заявку в службу поддержки Qiwi : запрос № 10416179.
Деньги закинул еще 16:40 22.12.2013, сейчас 13:30 и денег нет.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут!
Задать вопрос »

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.

поддерживаю / 0 / не поддерживаю 4497 5 | Оставить комментарий»

Другие жалобы на Qiwi:

- Не пришли деньги, и нет чека! »

- Оплата через терминал КИВИ »

Интерсная ситуация прорисовалась. Позвонил в СП компании которая держит наш терминал (не Киви). Там мне сказали что платеж прошел и направили меня позвонить в Москву в Киви. Звоню - говорят что такого платежа в их базах не было и возвращают меня снова на местный уровень.
Кому верить не понятно...

0
Ответить

qiwi_russia Сотрудник QIWI

24 декабря 2013 г., 17:58 •

Добрый День!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Причин задержки оплаты может быть несколько, в настоящий момент мы выявляем источник неисправности. Кроме того, если это возможно не создавайте, пожалуйста, тикеты на одну и ту же тему.
Ваш запрос передан в службу поддержки и будет рассмотрен в приоритетном порядке. После этого с вами свяжутся сотрудники службы безопасности.
Хорошего дня.

--------------------

C уважением,
QIWI

+1
Ответить

qiwi_russia Сотрудник QIWI

24 декабря 2013 г., 18:23 •

Добрый День!
На вашу электронную почту было выслано письмо от наших сотрудников безопасности со всей необходимой информацией.
Спасибо и хорошего дня.

--------------------

C уважением,
QIWI

+1
Ответить

argo Читатель

28 декабря 2013 г., 09:34 •

Я вчера положил на киви валетт 15000 рублей,через терминал киви,номер терминала-9502408,время-09:54:27,код операции-2835896523,звонил в службу поддержки,мне сказали что деньги будут начислены сегодня 28.12.2013.денег нет до сих пор,разговор с операционистом у меня записан,чек сохранён.Я хочу уточнить когда деньги поступят на счёт?Они были предназначены для уплаты кредитов,я перевожу их с киви кошелька в банки,сами понимаете что срок кредита фиксированный и я понесу дополнительные финансовые потери деньги буду брать в других финансовых источниках под процент,а это моральный ущерб.