QIWI мошеничество

Здравствуйте с моего киви кошелька пропали деньги 1800 рублей возможно их перевели куда то мошенники и после чего я отправил жалобу в киви с копией чека оплаты в службу безопасности,на что получил ответ:

Уважаемый Клиент!

КИВИ Банк (ЗАО) имеет основания полагать, что к Вашему Visa QIWI Wallet смогли получить несанкционированный доступ третьи лица.
Предположительно, пароль для управления Вашим Visa QIWI Wallet был похищен с использованием вирусного программного обеспечения с Вашего компьютера или иного устройства, с которого Вы осуществляли доступ к личному кабинету.
Убедительно просим незамедлительно проверить компьютер(ы) и телефон(ы), с которых осуществлялось управление Visa QIWI Wallet, на наличие вредоносного программного обеспечения, сменить пароль и пин-код для доступа к Visa QIWI Wallet и картам.
В данной ситуации Вам необходимо обратиться с заявлением в правоохранительные органы, и предоставить копии следующих документов:
• Договор с оператором сотовой связи (если номер является корпоративным, то необходимо предоставить справку по месту работы, удостоверяющую факт закрепления корпоративного номера за Вами)
• Паспорт (страницы с первой по четвертую);
• Заявление в полицию;
• Талона-уведомление из правоохранительных органов о принятии заявления.

По факту предоставления указанных документов, КИВИ Банк (ЗАО) совместно с правоохранительными органами предпримет возможные меры по возврату денежных средств.

Обращаем Ваше внимание, что в случае не предоставления документов, подтверждающих факт обращения в правоохранительные органы, при наличии возможности возврата денежных средств, в возврате будет отказано.
КИВИ Банк (ЗАО) заботится о сохранности персональных данных своих Клиентов. В соответствии с п. 6.3 Публичной оферты «Об использовании сервиса Visa QIWi Wallet», КИВИ Банк (ЗАО) обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных, обрабатываемых в рамках предоставления услуг сервиса Visa QIWI Wallet.

Благодарим за сотрудничество и рассчитываем в дальнейшем видеть Вас в числе пользователей платежного сервиса Visa QIWI Wallet!


Я так полагаю что это они всем пишут и ворачивать деньги не собираються,наверное думают что за 1800 никто им голову парить не будет,но для меня это принципиально так как не первый раз,и еще у них просто отвратительно разговаривают с клиентом по телефону как будто с быдлом каким то не сервис а гавно!!!!!!!