Неправельно отправил платёж, помогите

Увожаемая компания киви, прошу вас помочь в сложившейся ситуации, попросил друга отвравить мне деньги на мтс
№ 8 919 60 72 847 сумма 260р с вычетом комисси, он за место выше указанной компании, отправил деньги на киви кошелёк, терминал чека не выдал, когда он понял ошибку, мы связались с вашим оператором, выслушав нас, он ответил, что плотёж успешно прошол и вам нужно зарегестрироватся на сайте и оставит притензию. Так как я сново пополнил счет 250р уже выбрав правельную опцию мтс. Прошу вас перевести эти деньги на другой № 8 905 35 72 031и простить нас за досадную оплошность.
Терминал № 58426
Есть фото, терминала, там табличка чек не выдает, незнаю как закрепить здесь это файлом
с/у Эдуард