Карточка жалобы № 11380:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: ryvun из города караганда

Категория: Интернет-сервисы
Дата: 2 марта 2018 г.


У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Служба безопасности Qiwi поражает

Текст письма в службу безопасности Qiwi. Обращение номер QW9041357
Злоумышленники как-то завладели доступом к моему киви-кошельку, и привязали какую-то свою электронную почту. Теперь я не могу ни войти в него, не получить доступ к средствам на нем. В телефонной поддержке Киви Казахстан сказали написать на qiwi.com и приложить договор с сотовым оператором и документ, удостоверяющий личность.
Документы отправил. Ситуация осложняется тем, что функция смс-подтверждения переводов ОТКЛЮЧЕНА, и в любой момент мой баланс может быть переведен куда угодно. Телефонная поддержка Киви Казахстан может помочь только блокированием функции переводов на 3 часа и устанавливает приоритет на эту заявку. Теперь я вынужден каждые три часа круглосуточно, забыв про сон, не проморгав ни минуты звонить в техподдержку в Алмату и просить поставить блок на следующие три часа. И так раз за разом. На счету около 40 тыс рублей. Ну сутки я еще выдержу без сна, ночь уже не поспал. Работа по боку идет. Речь ведь о крупной сумме.
Сим-карта разумеется у меня есть, она не потеряна. Всё что нужно, это отвязать почту, чтобы я наконец смог вернуть себе доступ; либо хотя бы заблокировать или кошелек, или переводы с него до конца разбирательства. Поймите, я просто переживаю за баланс. Ведь за это время рассмотрения заявки мошенник может куда-то перевезти мои деньги.

Все жалуются на постоянные блоки от Киви. Я молю их - заблокируйте пока баланс на месте. Не хотят. Пособничество в мошенничестве...

Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 682
0 | Оставить комментарий»
Другие жалобы из города Караганда:
- Qiwi не выплатили денег на карту »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.