Как вернуть деньги?

20.05.2015 я купила купон на биглионе на курс "Визаж" от учебного центра "Карьера". Позвонила туда, и меня записали на занятия 13.06.2015. Потом перенесли занятия на 04.07.2015. Без сообщения пин-кода меня отказались обучать.
Уже после обучения выяснилось, что оказание услуги (уже оплаченной) не соответствует описанию на сайте Биглиона. Купон был использован. В купоне было сказано, что курс "Визаж" включает в себя 40 ак. часов. Это 30 обыкновенных часов. На самом деле мы занимались 4 дня по 3 - 3,5 часа. Это всего 12-14 часов. То есть половина заявленного времени. Выданный сертификат написан частично от руки. У сертификата нет индивидуального номера. В нем указано, что прослушан семинар "Основы визажа" (хотя курс назывался "Визаж"). Не указано количество теоретических и практических занятий.