Короткие номера: снятие денег с мобильного телефона

у меня телефон с 2 симками Samsung...пользуюсь в приоритете для интернета билайн...тут решила выйти в аську QIP с телефона на карте мегафон...До этого делала попытку 18.05.10, он выбил из аськи спустя 20 секунд и пришло, что на счету -100...Я подумала, что на мегафоновской карте каким-то образом интернет вошел через wap а не через gprs и соответственно снялась сумма (по телефону говорю активно и счета приличные...эта сумма не смертельная...) спустя почти месяц зашла в салон евросети в т.ц. Фрегат с просьбой настроить gprs на телефон...заплатила 149 руб (КАК ОКАЗАЛОСЬ НАПРАСНО - настройки в телефоне были уже все установлены...но не в этом суть...) получив заверения что всё ОК попыталась зайти в аську - повторение ситуации -120 руб....последняя попытка выйти в инет 10.06.10...10 секунд включения аськи - без предупреждения - 108,9 руб!!! и входящие 2 смс - с номера 1171
1."Служба поддержки коротких номеров 88001007337 звонок бесплатный
2. "Спасибо за использование Jimm podderzka"
Никаких смс я не посылала, услуг не просила, в диалоговых окнах не была...то есть при включении интернета мегафон снимается сумма на короткий номер стоимостью 171 руб!!!!!
11.06 зашла в офис мегафона на Фрегате...с первой попытки была выставленна молодым человеком...идите в сервисный центр...проблеммы с телефоном...
обдумав, вернулась через час...потребовала уточнить: как оператор не знает куда ушли деньги со счета!!! При чем здесь сервис??? После выяснилось:
Никаких смс я не посылала, услуг не просила, в диалоговых окнах не была...НО при включении интернета мегафон снимается сумма на короткий номер стоимостью 171 руб!!!!! Мальчик разводит руками "Мегафон ни при чем..." Написала заявление с просьбой вернуть деньги в размере 513 руб...принял заявление, сказал что ответ будет через 60!!!! дней....по закону о защите прав потребителей вроде в двадцатидневный срок....вот не знаю когда ответа ждать и какого ответа...