Жалоба на компанию FX-TREND

Добрый день. Прошу принять к рассмотрению жалобу на компанию fx-trend. 21.02.2015 17:59:49 была оформлена заявка на вывод средств № 1416958 на сумму 37.07 долларов США. Сегодня уже 06,04,2015 а денежные средства продолжают "висеть" в личном кабинете в статусе проверено. Общался с юристом компании, писал жалобу, но все в пустую. Юрист сначала говорил, что по регламенту до марта отработают и выплатят по всем заявкам, потом якобы до 15 апреля продлили регламент. Прошу по возможно помочь в решении этого вопроса. Сумма не очень большая, но я не люблю, когда обманывают. Поэтому обратился в Вашу компанию за защитой своих прав. Прошу по возможности посодействовать в возврате средств и если есть возможность, то взыскать с компании 1 % за каждый день просрочки в связи с упущенной выгодой.

Ниже прилагаю переписку с юристом компании:

"25.03.2015, 16:01, "urist" :
Здравствуйте,

действительно, срок вхождения в регламент был продлен.

23.03.2015 22:41, Dorin Arseniy пишет:
Добрый вечер. Так Вы же писали, а так же сотрудники финансового отдела, что все платежи будут обработаны до конца марта. В чем причина переноса сроков опять? Прошу сообщить адрес вашей конторы для направления претензионного письма.

С Уважением, Арсений Дорин.

23.03.2015, 16:41, "urist" :
Здравствуйте,

Ваши заявки на вывод будут обработаны до 15 апреля 2015 года.
Компания в ближайшее время наладит работу в рамках регламента.

С уважением,
legal Department
FOREX TREND LIMITED

19.03.2015 6:45, Dorin Arseniy пишет:
Добрый день. Я так понимаю, что Вами было принято решение просто избежать ответственности. На данный момент в связи с неработоспособностью сайта и невозможности вести дальнейшие переговоры с Вами, я вынужден направить уведомление в уполномоченный орган правопорядка по факту возбуждения уголовного дела по статье мошенничество. Думаю, что на любом форуме я найду еще тысячи человек, которые подадут со мной коллективное заявление. Даю срок на вывод моей небольшой суммы денег до 18,00 сегодня.

С Уважением, Арсений Дорин.

17.03.2015, 12:29, "urist" :
Здравствуйте,

Ваша заявка будет обработана в самое ближайшее время. Какая сумма точно на вывод?

16.03.2015 23:58, Dorin Arseniy пишет:
Добрый день. Данный аккаунта:

Оформлен на: Arseniy Dorin
Логин: senya1988
Вывод осуществлялся со счета: 694778
Вывод через систему ECommPay на карту: 4276880038519298

Прошу сообщить точные сроки вывода средств. Думаю, что данных достаточно для того, чтобы проверить аккаунт и сообщить сроки обработки платежа. Надеюсь завтра получить заказанные более 20 дней назад денежные средства.

С Уважением, Арсений Дорин.



16.03.2015, 13:25, "urist" :
Здравствуйте,

По номеру заявки, к сожалению, не можем Вас установить в качестве клиента.
Это только фин. отдел имеет к ним доступ.
Дорин Арсений с почтой Dorin Arseniy также не зарегистрирован
в системе в качестве клиента. Предоставьте ЕБС пожалуйста и мы попытаемся точно выяснить
на какой стадии Ваши заявки и когда ожидать их выполнения.
Предварительно, можем сообщить, что в течение марта, как ранее уже сообщалось, Компания
должна выйти на регламентный режим обработки заявок.

14.03.2015 13:06, Dorin Arseniy пишет:
Господа, добрый день. Вы бы последили за перепиской... Я не требую получения шаблонного ответа. Я точно хочу знать сроки вывода той суммы денег, которая осталась после работы с Вашей конторой. Я надеюсь, что Вы понимаете, что данные деньги были вытянуты из оборотных средств и по Вашей вине я не могу их использовать в своей работе уже около 20 дней. Я не требую выплату неустойки и возмещения ущерба пока, я требую осуществить вывод моих средств в течение ближайших трех банковских дней. В противном случае, я вынужден буду обратиться в органы правопорядка для защиты собственных интересов.

Так как сумма фактического вывода небольшая, я думаю, что осуществить выплату вне очереди платежей на вывод Вы сможете уже в понедельник. Искренне надеюсь, на Ваше понимание.

С Уважением, Арсений Дорин.

P.S.: Коллеги, обратите внимание на переписку, вложение личных сообщений в тексте ответа клиенту, крайне не этично и уж тем более с использованием личного слэнга. И дает мне дополнительное подтверждение при обращении в правоохранительные органы о том, что Ваша контора занимается мошеннической деятельностью и пытается "шаблонами" обмануть клиентов, лишь бы не выплачивать им их деньги.

10.03.2015, 18:08, "urist" :
Здравствуйте,

Ваши заявки на вывод будут обработаны в течение марта 2015 года.
Компания в ближайшее время наладит работу в рамках регламента.

С уважением,
legal Department
FOREX TREND LIMITED

Добрый день. Прошу принять к рассмотрению и дать ответ в срок не позднее 3 дней с момента получения претензии. 21 февраля была оформлена заявка на вывод номер 1416958. Сегодня 8 марта, а денежные средства до сих пор не перечислены. Статус платежа проверено. Прошу произвести выплату в срок не позднее 11 марта 2015 года. В противном случае, будет оформлено обращение в полицию по факту мошенничества. Искренне надеюсь на Ваше понимание. С Уважением, Арсений Дорин."