Любовное послание обернулось испорченным настроением

10 мая 2010 года в 17:25 отправила смс сообщение в прямой эфир "Love-радио", услуга называется love massege. В прямом эфире прозвучало: "Отправляйте смс на короткий номер 1053, в начале сообщения пишете love, затем пробел и далее текст сообщения. Стоимость сообщения 30 рублей без НДС, точную информацию о стоимости услуги узнавайте у своего сотового оператора".

Я все это проделала, за исключением уточнения стоимости у оператора. Но, к моему сожалению, мое сообщение до радио не дошло. Должно было прийти что-то типа "текст принят на радио" не помню точно. Заместо этого я получила ответное смс с этого же номера, в котором предлогалось подтвердить что мне есть 18 лет, отправив 18+.

Заподозрив неладное, проверила баланс: со счета снято около 550 рублей, хотя по моим расчетам должно было выйти не более 80, так как смс по размерам расценивалась как два сообщения. Позвонив своему сотовому оператору, я узнала что номер 1053, на который я отправляла сообщение, а точнее сказать два сообщения, принадлежит ООО "Гибкие технологии" (info@smska.tv) и не о каком радио они понятия не имеют. Офис моего сотового оператора есть только в соседнем городе, а у меня маленький ребенок на руках, но как мне объяснили в службе поддержки, притензия пишеться только в офисе, ни о каком заказном письме речи быть не может. К кому обратиться и куда жаловаться?

У Вас тоже проблемы с "акос"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут!
Задать вопрос »

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.

поддерживаю / 0 / не поддерживаю 7360 8 | Оставить комментарий»

Другие жалобы на акос:

- Установка приложения на андроид »

Дорогой Night,ребенок у меня обеспечен всем,что необходимо и даже более. Оператор Акос. А деньги вернули,после того как написала письмо на электронный адрес провайдера,к которому попало моё смс. Кстати ваш образец очень помог. Большое спасибо, что есть такой сайт и такие люди,которым не безразлична несправедливость, даже по отношению к обсолютно чужим людям, ещё раз огромное спасибо!Только вот не знаю, писать ли все-таки притензию на имя сотовой компании? Деньги мне вернули,но вот сотовый оператор ничем помочь не хотел,а только отнекивался и отпирался. Стоит ли это делать? Или они действительно нипричем?

0
Ответить

Night Читатель

15 мая 2010 г., 18:22 •

Юленька,
Сотовый оператор не несёт никакой ответственности за ваши действия. Они могут только помочь вам в решении проблемы с провайдером.
Я считаю, что здесь виноват тот, кто не указал реальную стоимость смс. А раз вам уже вернули деньги, то, думаю, жаловаться на кого-либо ещё бессмысленно. У них тоже есть юристы wink

0
Ответить

Максим Главный редактор

15 мая 2010 г., 18:51 •

Стоимость одного СМС сообщения на номер 1053 у оператора Акос стоит 270,01 с НДС. Отправив 2 СМС так и получается, что с Вас сняли 540 рублей.

30 рублей СМС на номер 1053 стоит у абонентов Мегафона, МТС, Билайна.

Не зря ведущие в эфире говорят, что точную стоимость узнавайте у оператора, т.к. операторов в России много и не у всех СМС стоит 30 рублей.

К оператору тут претензии предъявлять смысла нет. Они не же не виноваты ни в чем фактически.

Единственное - это возможно нужно написать на Love-радио и попросить их, чтобы они были осторожнее с указанием цен в эфире, т.к. не везде СМС стоит 30 рублей. Да и вообще не у всех операторов номер 1053 подключен к Love-радио (как раз Ваш случай)

0
Ответить

Анника Гость

25 мая 2010 г., 15:53 •

если Вам услуга не была оказана, то пишите претензию ООО гибкие технологии и требуйте возврата денег!

Мне вернули, правда с меня сняли за отрытку, которую я не смогла откыть, т.к. ссылка не работала.

0
Ответить

бывалый Гость

2 августа 2010 г., 19:59 •

1053 и 2090 номера используются мошенниками и зарабатывают они не плохо статья тянет на много но вот почемуто у нас полное равнодушие друг к другу уж сотовые операторы для своего же блага должны отслеживать таких умников ведь знают же о темных делах по жалобам но проще отмахнуться ну а властям тем более наплевать у них более важные проблемы чем следить за мошениками всех мастей

0
Ответить

Патриот Гость

13 августа 2010 г., 15:36 •

Я удивляюсь, при чем тут сотовая компания и Гибкие технологии? Ну повелись на рекламу - так рекламу некорректно дали на радио..
Специально скачал на сайте оператора файл, http://www.akos.ru/add_files/Контент-провайдеры.xls все четко прописано, стоимость и предоставляемые услуги, никакого обмана.
На сайте http://smska.tv вообще никакой информации об этих номерах не нашел...

Другое дело когда на сайтах пишут: доступ всего за 6 р/сутки и приписка маленьким почерком, что оплачиваешь доступ сразу на месяц, вот это я считаю обман чистой воды.
А вообще когда отправляю СМС на платные номера всегда звоню в коллцентр компании и уточняю стоимость и какой сервис по этому номеру предоставляется.
По крайней мере в Мегафоне нормально по этим вопросам отвечают, еще ни разу не проперся.

А вообще, люди, будьте бдительны и внимательно читайте то что мелким текстом написано, это не просто так пытаются спрятать...