Поддержка mail.ru не восстанавливает мою почту

У меня увели пароль от почты, я восстановил его через телефон, но видимо забыл, хоть и сделал его типовым для себя. Далее несколько раз ввёл неправильно и ящик заблокировали. После этого восстановить его работу можно только через службу поддержки. Обратился, создалось впечатление что разговариваю со стенкой: данные о почте их не устроили почему-то!!!, а привязки к соц. сетям не было. Ответ был, что они не могут сообщить мне пароль, т.к. не могут идентифицировать меня как владельца страницы. Но я их просил РАЗБЛОКИРОВАТЬ!!!, что бы я мог сам восстановить пароль через телефон, который уже давно привязан к аккаунту. Печально, но на этом их общение со мной закончилось. Аккаунт в игре в который было вложено 15 000р. канул в небытие. В интернете нашел только ответы в духе: "А что ты хотел связавшись с маил?". В моём опыте эт оуже 2ой раз когда служба поддержки маил показывает полную некомпетентность.