Как снимает проценты альфа банк помимо договора

22 ноября мы с мужем взяли овердрафт на сумму 5800000 . 8100000.первый месяц сняли процент с зарплаты.в июле 18 числа тоже сняли с зарплаты но с 27 пошли минусы каждый день разная сумма .в банке в бресте ничего не могут на это сказать это первый раз такое.на звонки в минск три оператора дали разные ответы первый ответ это снимается часть кредита второй это блокируются проценты.и никто не может дать полный ответ на каком основании лезу в мой счёт и вогнали нас в долги.12 июня у мужа на счету было 46000 оплатив товар на сумму 16000 пишет смс нет денег долг 95000 объяснить тоже никто не может 0».договор был составлен на определенную сумму под определенный процент сейчас снимают каждый раз разную сумму например в этом месяце у меня процент 340000 с пяти с половиной миллионов а процент составляет 32% годовых.то есть договор мы составляем без всяких кавычек а получается потом нас просто обманывают ни о каких списаний с моего и мужа счёте не было и речи и в договоре ничего не сказано а получается совсем по другому. помогите пожалуйста разобраться заранее большое спасибо