Пополнение QIWI кошелька

13.12.2012 положила 11 400 руб. (квитанция есть) на киви кошелек в терминале № 1201809 Тербуны, Октябрьская -,38-а ( Это в Липецкой области) в 11:01. Деньги до сих пор не поступили. Звонила на контактный номер. Мне ответили, что платеж не зарегистрирован и что это вообще не терминал киви.На квитанции вверху указан владелец это ИП МамедоваН. Г. ИНН 772142399892 109462 г. Москва Волжский бульвар д.25 т.8(953)730-30-03. Звонила по этому номеру с 13.12.2012, дозвонилась только 14.12.2012. Девушка приняла мою заявку, вежливо расспросила и сказала, что со мной в течении дня свяжется служба технической поддержки: позвонит или пришлет смс. Пока никто не связался. 15.12.2012 –никто не звонит. Звоню сама- дозвантваюсь с 5 попытки.Та же история : про меня помнят, служба свяжется , не волнуйтесь –деньги не пропадут. ВСЁ-дальше тишина. Что делать? Куда обращаться? Как получить свои деньги????