Нищий Рив Гош

Здравствуйте!Сегодня 30 августа 2012 года в магазине сети "Рив Гош",что находится на Дмитровском шоссе в ТРЦ "РИО" со мной случился неприятный инцидент. Проходя мимо стеллажа с косметикой "GOSH" я случайно задела лак,стоящий в самом низу витрину ,в результате чего пузырек с лаком разбился. Тут же подошел консультант Оксана Лалетина по косметике "GOSH" и в грубой форме сказала :"Девушка,Вам придется оплатить этот лак. Подойдите к охраннику!" На что я сказала,что делать этого не обязанно,так как произошедшее было случайностью. На что она ответила мне "У нас в магазине такие правила,что при порче товара,покупатель оплачивает испорченный товар" и потом добавила "в конце концов он стоит копейки",меня,честно сказать,просто убило такое хамское поведение.. Вообще-то я слышала об обратном. Ну так как я была уставшая,я не стала долго спорить и пошла на кассу и оплатила этот лак. Очень неприятный осадок остался,уже не хотелось ничего приобретать. Я сохранила чек и также написала разместила аналогичную жалобу в жалобной книге магазина. Просто поражает такая непрофессиональность, хамство и слепая вера,в то ,что "продавец прав". А лак стоил,конечно,копейки 291 рубль,но прошу заметить,что это МОИ копейки,которые лежали в МОЕМ кошельке. Вообще,еще стоя в магазине я успела зайти на сайт с жалобами по похожим вопросам, там уже выяснила,что не обязана была оплачивать разбитый лак, так как сделала это неумышленно. В общем горько,обидно,неприятно и досадно.. Можно ли как-то восстановить справедливость?И хоть деньги и "копейки" ,все же хотела бы их вернуть. Возможно ли это? Заранее спасибо!!