Мошенничество с СМС!
16/09/09 23:30 я отправил СМС в виде набора цифр на № 7122, чтобы зарегистрироваться на сайте знакомств, за регистрацию требовалось внести 15 рублей. В результате с моего счёта мобильного телефона было снято 305 рублей и на счету оказалось минус 195 рублей. Как видите, произошёл обман! Если услуга дороже, то оператор должен сообщить, что недостаточно денег на счету и тогда бы я не отослал СМС, а теперь телефон заблокирован, что делать?
Официальный ответ компании инкормедиа:
В нашей компании действует служба по работе с претензиями абонентов, которая в оперативном режиме помогает абонентам решить возникшие проблемы. При получении жалобы мы связываемся с партнерами и делаем все возможное для корректного предоставления сервиса. Если же выявляется незаконное снятие средств со счета абонента или указание недостоверной информации на ресурсе, использующем короткие номера, то абоненту возвращаются деньги.
Связаться с операторами службы поддержки можно по телефону +7 (495) 789-85-38 или по электронной почте: helpdesk@incoremedia.ru
В свою очередь, убедительно просим вас ПЕРЕД отправкой СМС-сообщений внимательно знакомиться с информацией об их стоимости, вплоть до уточнения этой информации у оператора сотовой связи. А обо всех фактах некорректного предоставления услуг сообщать в службу по работе с претензиями абонентов.
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.