Продавцы в Связном выгоняют покупателей

Приносим извинения. Очень жаль, что опыт посещения магазина оставил у Вас столь негативные впечатления. Вполне вероятно, что в момент Вашего обращения действительно проводилась инкассация, поэтому Вас не могли обслуживать. Однако, грубость со стороны сотрудника неприемлема. Сообщите, пожалуйста, адрес этого салона. Обязательно разберемся.

Я работаю в Связном, в топовом салоне OPEN, работу свою я очень люблю, и клиентов тоже, и обслуживаю их с максимальной приветливостью, хочу пояснить вам несколько моментов - инкассация, дело очень мутарное, у себя в городе мы собираем ее около часа, кроме того, что деньги нужно посчитать и положить в сумку, нужно заполнить ведомость, а для того чтобы заполнить ведомость нужен компьютер плюс это надо заполнить очень внимательно, чтобы не попасть на деньги и прочие косяки. Конечно же клиенты или просто зеваки, желающие разменять деньги, или лезущие с глупыми вопросами, вроде - а у вас без комиссии очень мешают, поймите, мы тоже люди, такие же люди с эмоциями и с такими же проблемами в голове. У меня тоже бывает очередь клиентов на мой компьютер и я, молча, скрипя зубами в монитор заполняю ведомость, очень мечтая в этот момент что люди перестанут сверлить меня взглядом и поймут, что надо подождать. На счет того, что машины инкассации не стояло - Вы знаете, что когда машина приезжает сумку уже нужно отдать? То есть ее нужно упаковать полностью, все сделать. сумка должна быть готова уже к 6 часам, инкассаторы ждать не обязаны, они могут уехать и не забрать сумку, приехать на след. день а это проблема! Несмотря на то, что Связной у нас буквально на каждом углу, я представляю какая нагрузка идет на сотрудников, обслуживающих весь город. Последнее - не стоит делать выводы о компании исходя из общения с одним-единственным салоном, у нас прекрасная компания, хорошие молодые люди работают. Хамство конечно я не поддерживаю, просто люди, будьте понимающими.

И еще - фраза "Вам не приходило в голову" - просто убивает, вот вы на работе делаете что-то против правил???? Например, не нравится вам инкассацию в салоне сдавать - оторвали комп со шнурами с места и поставили в подсобку для своего удобства, так вы делаете на работе??? Это все равно, что кресло начальника с его компьютером поставить в свой кабинет. Плохое обслуживание можно встретить в любом магазине, так же как и хорошее, например салон, в котором сотрудники хамы я обхожу стороной и иду именно в тот салон, где мне нравится обслуживание, подождать - не проблема, тем не менее я не говорю что компания МТС - говно, я говорю, что в том салоне - плохое, хамское обслуживание.

Такое отношение не только у Вас в Бурятии,но и маленьком городке Югорск! Пока деньги у тебя в кармане - тебя оближут с ног до головы,но если ты уже распрощался с ними, то ... увы, идите- ка вы отсюда!

По поводу хамского отношения к покупателям в г.Северобайкальск согласна полностью!!!....недавно заходила покупать "дорогой" фотоаппарат в пределах 30 тыс. и поняла,что клиенты там не нужны.Еле уговорила молодого парня вытащить из витрины фотоаппарат,я всё таки имею права знать,что Я покупаю...не кота же в мешке. Мальчика не виню,что он не разбирается в фотоаппаратах,видимо это не его конёк,но дать мне в руки товар ...не думаю,что это составляет большой проблемы,тем более я была с мамой и настроены мы были купить именно эту модель. Обратилась к старшему продавцу(высокий парень)...На что он ответил,что мы нихрена не понимаем и нет смысла нам что-то рассказывать и вышел курить....Ну вообщем мы стояли как опплёванные, никогда не считала себя тупой, тем более заранее проконсультировалась с профессиональным фотографом-другом какой взять для любительской съёмки...Ну вообщем ругаться мы не любим, плюнули на такое обслуживание и ушли.И да,кстати, купили такой же фотоаппарат в другом салоне,но на 6 тыс. дороже(знаю что в Связном дешевле из-за федеральных цен), не пожалели переплаченных денег...лишь бы не возвращаться к такому хамству....хотя 6 тысяч не 600 рублей!!!Так что делайте выводы,господа....менять нужно персонал и давным давно....А насчёт их постоянной занятости - это правда, не раз сталкивалась с нежеланием показать телефон или чехол для телефона....хотя вижу,что они совсем не заняты....Просто этот случай привёл меня в окончательное бешенство!!!!Так что уж извините, товарищи продавцы, я сама работала менеджером по продажам,но такого поведения себе никогда не позваляла...