Я имею право!
Журнал рассерженного гражданина!
Опубликовать жалобу »
Пожаловаться »
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 2452:
На компанию: мтс    (это Вы?)
iNyuta из Алупка

Некачественный товар
16 сентября 2011 г.
Главная → Жалобная книга

МТС списал 23000 руб за роуминг.

Добрый день.
Хочу пожаловаться.
Этим летом, а именно 30 июня я с семьей путушествовала по Танджикистану.
Вы не можете себе представить на сколько это красивая, цивилизованная страна...
Но сейчас не об этом...
Находясь в стране, я пользовалась интернетом, для меня это было необходимо, так как ГУГЛ-это мой лучший друг, который помогает мне отвечать на все мои вопросы.
Так вот. По возвращению домой, у меня баланс был -500 руб. Я как примерная абонентка, погасила задолженность.
А недавно у меня баланс стал - 23000 руб. В справке ответили,что это за интернет.

Простите, но я не знала что интернет такой дорогой! За эти деньги я могу еще съездить в тур в Узбекистан.

Прошу помощи. Как не платить долг?
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / 0 / не поддерживаю 10647 15 | Оставить комментарий»

Комментарии

Очаровашка Гость
16 сентября 2011 г., 22:34 •

Вы это серьезно написали? Думали интернет в другой стране копейки стоит?Что же не спросили у друга Гугла сколько это стоит?В вашем случае попросите Политическое убежище у Таджиков,получите их Паспорт и МТС вам простит долг.

Евгений Гость
21 сентября 2011 г., 13:39 •

Наш шеф на работе, как то находясь в Германии израсходовал на интернет 122 000 руб. При этом трафик его за время пребывания составил менее 700Мб, вот и посчитайте сколько услуги МТС стоят ))) проще пользоваться услугами интернета местных провайдеров

Илья1 Гость
22 сентября 2011 г., 01:38 •

Можно просто не платить.
Потом придете домой, а там бумажечка с печатью приклеена на дверь...

Ромарио Гость
29 августа 2012 г., 11:34 •

Эт ерунда)) я вернулся из Турции, пользовался google map на 75 Мб - счет 80 000 р.
Вопрос - почему не 800 000?
Или почему из Таиланда звонок по их сим в РФ стоит 5 р мин?
Может дело в государстве?

Алекс_МТС Читатель
29 августа 2012 г., 13:54 •

Ромарио (zok@mail.ru)
Вопрос - почему не 800 000?

Потому что
Мобильный Интернет GPRS/EDGE/3G
30,00 руб. - за 40 Кб переданного/полученного трафика GPRS-Интернет

Marya1234 Читатель
29 августа 2012 г., 13:04 •

Друзья, оставьте едкие комментарии. Это может произойти с каждым. Я тележурналист, готовим репортаж как раз на эту тему. Если кто-то готов поделиться своей историей получить консультацию юриста (БЕСПЛАТНО). ВЕЛКАМ! 8-985-447-61-85, Мария.

Алекс_МТС Читатель
29 августа 2012 г., 13:51 •

Уважаемая Marya1234, как вы себе представляете эту передачу? Допустим вышел на нее я и сказал при путешествии, допустим, в Турции с меня за разговоры по телефону (интернет, смс) сняли 20000 рублей вот детализация. И любой здравомыслящий человек (и ваш юрист в том числе) скажет что-то вроде - сам дурак роуминговые тарифы у каждого оператора на сайте в открытом доступе, читай и считай. И никакого обмана в данном случае нет. Что наговорил то и насчитали.
Так что вы от абонентов хотите услышать? Любой абонент, в том числе и я, вам скажет, что международный роуминг у российских операторов просто запредельный. Но этот вопрос нужно задавать ФАС, Минсвязи и самим операторам.

ferra-msk Читатель
3 сентября 2012 г., 22:48 •

У МТС очень сложно вернуть денежные средства! А вот у билайн очень легко.............нужно общаться с отделом сохранения абонентов

Алекс_МТС Читатель
4 сентября 2012 г., 08:06 •

И что вы оператору предъявите? На каком основании будете требовать возврат?

Алекс_МТС Читатель
4 сентября 2012 г., 11:59 •

ferra-msk
отделом сохранения абонентов
Сорри за оффтоп, но что такое сохранение абонентов? Второй раз встречается эта фраза sad

Beeline Abuse Читатель
4 сентября 2012 г., 09:35 •

Ни один банк без Вашего ведома и согласия не даст Вам кредит на 20к рублей. А в МТС легко! Их даже не волнует, может Вы на данный момент безработный? И кто дал право компании (на основании каких банковских документов) выдавать Вам КРЕДИТ??? Именно кредит, под 0% годовых (это по факту). Как там оно юридически - я не знаю...

Алекс_МТС Читатель
4 сентября 2012 г., 11:36 •

Beeline Abuse
Их даже не волнует, может Вы на данный момент безработный?

Нищий и безработный сейчас понятия разные. Нищие в загранку не ездят. Но это так лирика wink
Beeline Abuse
Как там оно юридически - я не знаю...

На самом деле все несколько сложнее. абонент в роуминге пользуется услугами не МТС, а местным оператором связи с которым у МТС заключен договор. Поэтому информация о разговорах абонентов доходит до МТС с некоторым запозданием, а абонент в это время все равно разговаривает и поэтому пока до МТС дойдет что абонент дошел до нуля, абонент вполне может еще наговорить. А учитывая что роуминговая стоимость у наших операторов просто запредельная, то и минус у абонента образуется впечатляющий sad

Алекс_МТС Читатель
4 сентября 2012 г., 11:42 •

Хочу добавить, что уж говорить про международный роуминг, если даже роуминг по России, и даже со скидкой все равно запредельный.

Beeline Abuse Читатель
4 сентября 2012 г., 18:53 •

Алекс_МТС, Не знаю точно, как там у МТС списание происходит. Но это ИХ проблемы, я как потребитель не имел возможности контролировать свой баланс. Почему Билайн, когда я был в Африке (!!!) обновлял мой баланс практически мгновенно? С задержкой не более 1 мин? :) Муть все это, тут не права компания МТС, т.к. во первых выдала кредит абоненту на 23к, а во вторых абонент не имел возможности контролировать свой баланс.

Алекс_МТС Читатель
4 сентября 2012 г., 19:34 •

Не буду спорить, может быть. wink
Я лишь озвучил официальную версию.

Добавить комментарий

Я имею право!

Обсуждения

Статьи по темам

Показать все темы »