Терминал

23 октября через платежный терминал, я перечислял 1000 рублей на Webmoney. Аппарат выдал чек: сумма-0, комиссия-0, к зачислению-0. Деньги конечно не пришли. Ждал два дня т.к.были выходные, затем позвонил в службу поддержки терминала и обьяснил ситуацию. Оператор вежливо согласился с ошибкой терминала и сказал, что сумма будет переведена вручную. После этого я звонил еще 2 раза, ответ один - "Деньги скоро будут". Прошло 7 дней, деньги так и не поступили. Оператор ссылается на то, что он отправил заявку на перечисление денег в банк, в банке говорят, что за терминал отвечает оператор. Прошу совета.