Помогите вернуть деньги

Здравствуйте, пожалуйста, помогите остановить беспредел! Куда надо обращаться-жаловаться, если не получен обещанный продукт и не возвращены деньги за покупку продукта от компании сетевого бизнеса (mlm)? Добиться ничего невозможно - в лучшем случае обещания -"мы решим Ваш вопрос на сл. неделе" или глухое молчание. Как вернуть деньги и остановить беспредел? Пожалуйста, помогите советом! Мною были заплачены 240$ США, обещанный потолок я так не получила, продолжая рекламировать продукт 6 месяцев, которого в глаза не видела. На требования вернуть деньги-откровенное хамство или глухое молчание, откладываемые обещания-в лучшем случае. Самое интересное-я не одна такая и все остальные МОЛЧАТ! Когда я начала возмущаться и требовать возврата денег, моя "спонсор" Татьяна Тоганел перестала со мной общаться, а вышестоящий "спонсор" Алхатова Нина обложила меня 3-х этажным матом. С каждого человека в своей личной сети эти люди имеют 10%, т.е. 24$США.
МЛМ проект называется "Звёздный час", сайт проекта www.starshour.com
Hекоторые организаторы конкретно "президент компании" Александр Молянов(он живёт в Минске), Скайп: gans7575 отвечают в таком духе или даже хужe:
[15/07/2010 10:29:25 PM] $$$ Ольга $$$: Александр, здравствуйте, ответьте, пожалуйста на вопрос: когда я получу товар, за который оплатила в феврале? Хотелось бы наконец увидеть КУПЛЕННЫЙ продукт, а не только видеть дифирамбы сладкоголосых в чате. Или Вы только деньги с людей собираете?
[18/07/2010 3:22:27 PM] Александр: А продукт давно вам должны были нарисовать... Вас кто приглашал в проект и в чем ваше беспокойство... Обратитесь к Нине Алхатовой, прежде чем выражать недовольство, поговорите со спонсором ... Оборудование 2-а месяца в Канаде и рисуют потолки... а по поводу дифирамбов, не красиво с вашей стороны громко писать о том на чем сидите....Удачи Вам и вселенского везения.... (bow)(F)
[29/08/2010 10:00:54 PM] $$$ Ольга $$$: Григорий, здравствуйте, Вы являетесь соучредителем компании starshour?
[29/08/2010 10:42:44 PM] $$$ Ольга $$$: Григорий, продукт я не получила за 6 месяцев, Нина меня в очередной раз обматерила, я хочу немедленно свои деньги назад. Пожалуйста решите как можно скорее этот вопрос с возвратом мнe вложенных мною денежных средств. На вашем сайте написано: "Возможность участия в проекте предусматривает заказ себе в спальню или в детскую комнату потолка "ЗВЕЗДНОЕ НЕБО" площадью до 24 м2, стоимостью – эквивалентной 240 долларов США – для того чтобы Вы понимали с чем имеете дело и о чем Вам придется рассказывать людям. " В связи с этим вопрос:
Если я уже не в проекте, и продукт мне НЕ поставлен, то почему немедленно не возвращена сумма моего взноса?
Я рекламировала Ваш товар в течение полугода на разных сайтах, не видя его и не имея возможности его получить.
Всё, что я за это получила-хамство и маты от вышестоящих "спонсоров".
Прошу Вашего внимания к данному вопросу, верните деньги, и я забуду о существовании вашей компании.
[31/08/2010 12:37:19 AM] Miroshnichenko Grigoriy: Добрый день.К сожалению вы абсолютно правы.Вам должны либо вернуть дньги, либо разблокировать дать возможность продолжать работатьи выполнить заказ.
[31/08/2010 12:41:25 AM] Miroshnichenko Grigoriy: Ок я сегодня разберусь и ваш вопрос будет разрешён.
[05/09/2010 1:12:26 AM] $$$ Ольга $$$: Григорий, пожалуйста, перечислите 240 $ USA на AlertPay аккаунт: xxxxx или на Liqpay: телефон +xxxxxx.
Жду. Спасибо.
[05/09/2010 1:15:30 AM] Miroshnichenko Grigoriy: Оленька подождите до вторника Александр Молянов Сейчас в Командировке по Югу России Ваш вопрос мы сможем решить после его возвращения в конце следующей недели. С уважением Григорий.
[06/09/2010 10:50:26 AM] $$$ Ольга $$$: Ok.
[17/09/2010 6:13:35 PM] $$$ Ольга $$$: Григорий, вот и ещё 2 недели прошли, а деньги не перечислены.
Вот примерно такое общение уже полгода.