Карточка жалобы № 11334:
На компанию: бснзай    (это Вы?)
Жалуется: Antonina1991 из города череповец

Категория: Салоны связи
Дата: 10 декабря 2017 г.


У Вас тоже проблемы с "бснзай"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Продали или вскрыли телефон в сервисе

октября 2016 года купила на советском в магазине apple brand zona , айфон . 13 октября 2017 года появилось Черное пятно на экране . Привезла в их сервисный цент ( мастер сервис) сказали ,что скорее всего заводской брак ,в течении 45 сделают ,либо на 46 день выдадут заключение и магазин выдаст мне новый товар. Спустя примерно месяц и три дня сказали телефон готов к выдаче , пришла а мне в гарантийном обслуживании отказали ( на основании заключения экспертизы телефон вскрывался ) но я же знаю что этого не было ( он не ломался ни разу ,а если бы сломался я сразу бы к ним,ведь он на гарантии ,смысл мне переплачивать ) .Вся в расстройстве написала им претензию в свободной форме ,что не согласна с заключением и прошу отремонтировать безвозмездно либо заменить на новый .В сервисе не проверила телефон ( был выключен ,подумала батарея села ) придя домой поставила на зарядку ,а он не включается , позвонила в сервис- сказали ждите ответа на претензию там разберёмся .Через три дня пришёл ответ - не считают нужным удовлетворять . По мимо этого они сняли защитное стекло с экрана и экран треснул ,до этого он был идеальный ,но доказательств на это у меня нет.Сдала на независимую экспертизу ,отзвонились -поломка произошла из-за за вскрытия,там предположили ,что мне такой продали . Доказательств у меня нет,единственное в ОЗПП сказали, что они могли предложить мне первый раз вскрыть телефон при мне ,чего они не сделали .Я расстроена ,думаю что дальше делать ...

Боретесь с "бснзай"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 1789
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.