Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 10682:
На компанию: citycoupon.ru    (это Вы?)
Krasnova из москва

Интернет-сервисы
20 мая 2016 г.

Сайт citycoupon отказывается возвращать деньги

Здравствуйте! 2 апреля На сайте citycoupon.ru я приобрела купон номер 802221962 на посещение 16 ти занятий вокалом в студии likestudio http://citycoupon.ru/deal/693195, стоимостью 3990р. В условиях было указано , что остальную сумму 5190 рублей нужно отдать при посещении первого занятия, что мной и было сделано.Я успешно прошла 4 занятия, но при записи на последующие занятия постоянно возникали трудности со временем у преподавателя, пришлось несколько раз переносить время, либо за час до запланированного занятия мне звонил преподаватель и ссылаясь на занятость на второй работе (музыкальный воспитатель в детском саду), просил вновь перенести время занятия(разговоры с преподавателем записаны автоматически). В итоге я связалась с владельцем студии и попросила предоставить мне возможность посещать занятия у другого преподавателя, в удобное для нас обоих время. В данной возможности мне было отказано и предложено вернуть деньги за неиспользованные 12 занятий. Спустя 20 дней на мою карту было перечислена сумма 3893р (то есть остаток из уплаченных отдельно 5190р в студию likestudio). Деньги за купон на 16 занятий владелец студии возвращать отказался , даже с условием вычета 4х использованных занятий, и предложил требовать потраченные на купон деньги в сайта citycoupon. Теперь, касаемо сайта ситикупон. Первая Заявка на возврат средств за купон была отправлена, но в течении 20ти дней ответа от сайта я не получила, и 15 мая была отправлена повторная заявка в службу поддержки данного сайта , сообщение на форуме сайта, которое до сих пор осталось без ответа, единственный телефон, указанный на сайте просто не работает, по нему невозможно дозвониться +7(499)-754-99-66. В итоге пару дней назад citycoupon ответил в письме о том , что я должна требовать компенсацию от организации likestudio. Владелец студии likestudio отказался со мной разговаривать, под предлогом постоянной занятости на встречах. Обе организации снимают с себя ответственность за выплату денег за купон и игают клиентом( мной) в пинг-понг В данной ситуации я и юрист готовим письмо-претению в адрес сайта citycoupon, а при необходимости и в адрес likestudio.
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +2 / не поддерживаю 2988 0 | Оставить комментарий»

Комментарии

Комментариев еще пока нет, Ваш может стать первым!