Очень плохая работа управляющей компании

Здравствуйте! Хотим пожаловаться на очень плохую работу управляющей компании тук № 1. В нашем доме №2 по улице Тихонова уже несколько лет не работают полотенцесушители ( или змеевики). уже неоднократно мы обращались с просьбой это исправить. в ответ - одни отписки и никакого реального ответа. на все письменные заявления - никакого ответа. просили засыпать ямы возле дома - тук проигнорировал. Нельзя так относиться к людям. пожалуйста, помогите нам или подскажите, куда обратиться. чтобы нам реально помогли в наших проблемах!