Служба 112

Доброе время суток!хотелось бы понять, для чего существует служба 112??? Дозаониться туда мягко говоря сложно((! Сегодня ночью двое пьяных молодых людей долбили в двери подъезда моего дома (в котором они не живут), дрались около машин ,стучади по ним и пинали. Я соответствено бросилась звонить в полицию, но т. к. домашнего тел у нас нет, пришлось звонить с моб на номер 112., Никто не берет трубкуДозвониться мне удалось только после нескольких попыток... Это заняло время, которое в экстренных ситуациях на вес золота!... И это уже не в первый раз!!! У меня не такая серьезная ситуация, которую нельзя пережить,НО Смотреть как сейчас изуродуют твою машину - очень не приятно!!! Дома я была одна с ребенком и решить проблему в 3ч ночи я не могла.. Полиция приехала сразу! Спасибо им за оперативность!!! А вот со службой 112 нужно провести определенную работу!!! А ЕСЛИ НЕ УСПЕЮТ в более серьезной ситуации??? За ранее спасибо!