Кто прав? Spb Wireless Monitor или МТС?

Ну что же, ответы мне написали. Вот, что пишет служба поддержки spb software:

"...Пожалуйста заметьте что отчеты по трафику между SPB Wireless Monitor и вашим провайдером могут отличатся, так как методы подсчета могут быть разные..."

А вот ответ от МТС:

"...Позвольте Вас проинформировать, что в детализации отображается не только исходящий трафик, но и входящий. К сожалению, на данном этапе технически не реализована возможность точного распределения входящего и исходящего трафика, поэтому большая часть входящего трафика в детализации фиксируется совместно с исходящим трафиком. Пожалуйста, обратите Ваше внимание на данную особенность реализации подсчета трафика.

Позвольте предоставить Вам информацию о том, что основанием для выставления счета при радиотелефонном или ином соединении являются данные, записанные сертифицированным оборудованием центра коммутации сети подвижной связи. В указанный Вами период сбоев в работе коммутационного оборудования зафиксировано не было..."

Чтоже это получается, если программа и оператор измеряют трафик разными способами, то и результаты измерений должны разняться? Ведь если килограмм колбасы взвесить на электронных весах, а потом на механических, то вес получится один и тот же. Почему такие проблемы с измерением трафика? Что мне дальше делать? Требовать обратно деньги у Spb за программу, которая неправильно считает трафик считает или же у МТС за то, что накручивает лишние мегабайты? Может кто сталкивался с подобной проблемой?