Возврат товара

Здравствуйте.
Приобретала в интернет-магазине товар, подразумевающий под собой купальник.
Пришла посылка, в ней оказалось боди. Более того, на ценнике надпись блузка.
На вопрос о возврате товара, поступил ответ, что данный товар не подлежит возврату, т.к. это купальник. Я не совсем разобралась что на самом деле что мне прислали. Имею ли я право сделать возврат товара. По сути не было предоставлено полной информации о данном товаре.
Заранее спасибо!

У Вас есть вопрос или проблема? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут!
Задать вопрос »

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.

⇧ / 0 / ⇩ 4528 1 | Ответить / оставить комментарий»

Можете. Купальник нельзя возвращать при обычной продаже (т.к. он входит в перечень товаров, которые нельзя обменять или вернуть если они надлежащего качества), а при дистанционной (через интернет-магазин) - можно, т.к. этот перечень не распространяется на товары, купленные в интернет-магазине.

Закон о защите прав потребителя:

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.