Карточка жалобы № 9849:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: ChiZh из города москва

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 27 июля 2015 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Пополнил ошибочный кошелек

Здравствуйте.При пополнении кошелька указал неверный номер,ошибся на одну цифру.Вместо +79269477653,пополнил +7-926-9747653.В киви писал,ответили что не несут ответственности за то что я неверно номер указал.До абонента недовзониться.До владельца Аппарата киви тоже.Как быть в данной ситуации:?/Причём встретил человека,который терминал обналичивал,он сказал что свяжутся.Но звонка нет 3 дня.Как быть?

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день.
Указанный Вами Visa QIWI Wallet 79269747653 используется, мы не можем списывать денежные средства с активных Visa QIWI Wallet. Вам необходимо обращаться к владельцу Visa QIWI Wallet для возврата денежных средств.
Согласно договору Оферты п.3.1.5. Клиент несет личную ответственность за достоверность информации о: (I) Получателе платежа, в пользу которого осуществляется Платеж с использованием Предоплаченной карты; (II) платежных реквизитах, идентифицирующих назначение Платежа (таких как абонентский телефонный номер, реквизиты Предоплаченной карты «Единая расчетная карта QIWI», с использованием которой будут произведены расчеты, номер и дата договора между Клиентом и Получателем платежа, иные реквизиты, в зависимости от того, какая информация подлежит предоставлению в момент совершения платежа); (III) сумме Платежа; и др. В случае недостоверности обозначенной информации Банк не несет ответственности за ненадлежащее исполнение Клиентом обязательств последнего перед Получателем платежа.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 1415
1 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


qiwi_russia27 июля 2015 г., 17:32# 0
Добрый день, уважаемый ChiZh.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
Пришлите, пожалуйста, личным сообщением, номер вашего обращения в нашу службу поддержки. Ваш запрос будет обработан в приоритетном порядке.
Приносим извинения за возможные неудобства. Компания QIWI заботится об удобстве и безопасности платежных операций наших пользователей.
Спасибо и хорошего дня!

--------------------
C уважением,
QIWI

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.