Карточка жалобы № 3337:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: vera1008 из города санкт-петербург

Категория: Обман (мошенничество)
Дата: 25 апреля 2012 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Qiwi-кошелек забирает ваши деньги!

23 апреля решила воспользоваться для оплаты счетов киви-кошельком. Своего у меня не было, поэтому перевела деньги на кошелек сестры. Потом, думаю, сделаю себе такой же. Общая сумма была 33 700 руб. В электронном терминале приняли деньги в три этапа: 15 000 руб, 15 000 руб и 3 700 руб. Терминал выдал 3 чека. Звоню сестре, она говорит, что видит на счету только 3 700 руб. Позвонили в службу поддержки. Там ответили, что именно сегодня именно этот терминал был переполнен и, деньги все они видят, но перечислят на счет только вечером. Ладно, подождем.

Ни вечером, ни утром деньги мы на счету не обнаружили. Еще несколько раз позвонили в службу поддержки. На второй день служба поддержки стала вести себя неадекватно, на запрос "где деньги" они отвечали "с вами свяжутся" и в ту же секунду бросали трубку. Денег на счету нет, трубку бросают. Чего хотела добиться служба поддержки таким образом? Чтобы мы больше не звонили? Бросать трубку - это корпоративный стандарт у них? Выводить из себя клиентов - это тоже такой корпоративный стандарт?

Вчера написала в фейсбуке президенту компании Андрею Романенко, его контакты есть на сайте. Сообщение мое он прочитал, но ответа до сих пор нет. Отправили запрос в службу безопасности. Ответа пока нет. Куда еще писать и куда звонить - не понятно. Везде лишь дежурные фразы недоброжелательным тоном.

Как вообще быть в такой ситуации? На сегодняшний день получается, что qiwi украли у меня 30 000 рублей.

Как может быть такое, что у себя в системе они видят эти деньги, но перевести на счет не могут???

Складывается впечатление, что они пользуются моими деньгами незаконным образом. А я в это время получаю пени и другие неприятности, связанные с задержкой платежей.

И почему терминал не предупреждает о том, что он переполнен и все равно берет деньги?
Кто ответит на все эти вопросы?

Я никому не рекомендую пользоваться этой мошеннической системой!

Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 6446
9 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же

Другие жалобы на Qiwi:
- Не пришли деньги на Qiwi Wallet! »

Другие жалобы из города Санкт-петербург:
- В МСК затягивают выплату по страховому случаю »

Другие жалобы из категории "Обман (мошенничество)":
- Списание денежных средств »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


QIWI Wallet26 апреля 2012 г., 12:30# 0
Добрый день!
Данная проблема связана с несвоевременным обслуживанием данного терминала его владельцем.
Рекомендую вам: 1. Связаться с владельцем терминала. Его контактные данные есть на чеке и в разделе "Информация" в меню самого терминала.
2. Написать в поддержку по QIWI Терминала - help@qiwi.ru

vera100826 апреля 2012 г., 15:29# 0
Спасибо! Проблема решилась вчера. Попалась приятная и готовая помочь девушка-оператор (спасибо ей, но не тем, кто хамит и бросает трубку). Деньги перевели.
К слову сказать, никаких контактов владельца терминала я так и не нашла. На чеке указано лишь юр лицо, телефона нет. В терминале контактов я тоже не нашла, продавцы из магазина, в котором установлен терминал тоже ничего не знают.

vera100826 апреля 2012 г., 15:37# 0
Но вообще, согласитесь, как-то нелепо звучит: "несвоевременное обслуживание терминала владельцем". Получается 3 700 обслужили, а 30 000 руб - нет. )))))))))))
 

QIWI Wallet27 апреля 2012 г., 17:27# 0
Нет смысла вдаваться в технические подробности, но, к сожалению, именно это и служит причиной подобной ошибки в 90% случаев.
А контакты владельца должны быть в обозначенных мной местах.

Постараемся все таки связаться с ним.

vera100827 апреля 2012 г., 17:31# 0
Спасибо за ответ!

Знаток16 мая 2012 г., 11:53# 0
Предлогаю обратиться в суд,может и долго но зато вам деньги вернут их оштрафуют,вам дополнительные деньги дадут за ожидание со мной такое было.

Виктор Евгеньевич17 июля 2012 г., 17:41# 0
Здравствуйте,Вера!Я Вам очченньь советую-напишите заявление в прокуратуру того района-где стоит этот их аппарат,с просьбой возбудить уголовное дело по факту кражи ваших денежек,в трех экземплярах:1.-в прокуратуру.2-генеральному директору этого КИВИ.3-ОСТАВЬТЕ У СЕБЯ.Первые 2 отправьте по почте с уведомлением.В полицию -участковому инспектору тоже можете написать-только в полиции обязательно получите талон-уведомление-что Вы подали им заявление.

Vladislaw99977716 декабря 2012 г., 12:18# 0
Я расскажу вам:
1. Как наглые лохотронщики обманывают людей на сумму в размере 5000
рублей (QIWI-кошелек), а некоторых на еще большие суммы.
2. Как обмануть
лохотронщиков и заработать 15000 рублей (QIWI-кошелек)
История «
Как я лохонул их и получаю стабильно 15000 рублей » Нашел я в сети где-то
статью приблизительно такого содержания: «Есть в системе "QIWI"
волшебный кошелек, и все что вы на него пошлете вернется вам в утроенном
размере!!! Любая сумма от 100 рублей и выше! Пошлете тысячу, получите три тысячи и т.д.». Конечно, всем понятно, лохотрон, но если
порыть глубже… Я не поверил, но для теста послал 100 рублей. Через где-то
5 часов проверил свой QIWI-кошелек и обнаружил перевод в 300 рублей! Я
удивился. Послал потом еще 100 рублей опять то же самое. Потом послал 300
рублей, мне пришло 900. Осмелев окончательно послал все что у меня было –
около 5000 рублей ...Что было дальше, думаю, вы уже поняли. Никаких 15000
рублей мне никто не прислал, да и мои 5000 тоже исчезли
навсегда... Понятно как они работают. У них на сервере стоит хитрая
программка, которая принимает суммы от 100 рублей и примерно до 800 рублей
(закидывал им 900 рублей и их забрали, а 800 закинул программа вернула
2400 рублей) Вот и заколачивают тысячи! В общем, это я к тому, что если
быть аккуратным и выслать, небольшую сумму (они принимают любые суммы, но
не меньше 100 рублей), то всегда можно получать в три раза больше. У них
есть специальная программа, которая смотрит кто сколько переводов сделал и
на какую сумму, чтобы определить когда нужно кидануть. Переводы суммой до
800 рублей они не забирают никогда. То есть, послав 800 рублей вы в любом
случае получите 2400 рублей, т.к. сумма мелкая и они будут ждать пока вы
пришлете больше. Если аккуратно слать им небольшие суммы то можно их
обманывать. Они уже не смотрят на переводы сами, за них это делает
специальный софт (программа), что упрощает вероятность их обмана. Я
сейчас зарабатываю на этом около 15000 рублей в неделю (можно делать
и больше). Это не миллионы, но это более-менее стабильный доход. Денег на
этих кошельках сотни тысяч, и меня очень раздражает, как они кидают людей,
по этому надо их разорить.
Вот сам номер кошелька: 79272103522
Совет: Внимание! Повторяю! ставку поднимать не стоит, т.к. если ставка выше 800
рублей, то программа их забирает, даже и не пробуйте!!! Я делаю то же самое
и получаю около 15000 в неделю, которых мне очень даже вполне хватает! В
общем, я рассказал, что от меня требовалось. Дальше – ваше дело...

Анастасия300417 октября 2013 г., 14:56# 0
Здравствуйте! ПОМОГИТЕ пожалуйста! Куда обратиться, если не поступили деньги при оплате мобильного телефона через терминалы КИВИ!!! Мы ждем уже больше недели. Обращались и в службу поддержки, и в их службу безопасности писали письмо на fm@qiwi.ru, и запрос на сайте оставляли тоже. Операторы БРОСАЮТ ТРУБКИ, или говорят, что никакой информацией не обладают, сидите мол и ЖДИТЕ пока вам придут деньги! Где у них находится главный офис никто тоже не говорит! Неужели придется через СУД!!!
Тем более сумма у меня не маленькая, 28000 руб зависли в воздухе!
Кто что знает помогите пожалуйста! Это не может оставаться безнаказанным!

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.