Карточка жалобы № 9695:
На компанию: mobi03.ru    (это Вы?)
Жалуется: maryvinogradinka из города москва

Категория: Некачественная услуга
Дата: 9 июня 2015 г.

У Вас тоже проблемы с "mobi03.ru"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Mobi03.ru - чудовищный сервис

Я никогда не буду больше обращаться в этот сервис.
У меня разбился дисплей на Айфон 5с. Я очень переживала, и первым делом стала обзванивать мастерские рядом с домом.

В колл-центре Моби03 со мной говорили вежливо и приветливо, предложили ремонт за хорошую цену за час. Когда я через 20 минут пришла в сервис, оказалось, что мою деталь поставили на другой телефон (в 10 утра), и что теперь мне надо ждать до вечера. Поскольку телефона, интернета под рукой и времени у меня не было, я попросила их поторопиться и ушла по своим делам. Надо отметить, что меня встретили два сотрудника этого сервиса, говорили со мной холодно и хамовато, и даже не предложили присесть, хотя я на 6 месяце беременности.

Я звонила в сервисный центр несколько раз в течение дня, мне морочили голову, что дисплей едет на Автозаводскую со склада, как будто мы на Чукотке живем. Я настойчиво просила доделать работу до закрытия сервиса и связаться со мной по домашнему телефону. Никто мне так и не позвонил. За 15 минут до закрытия я пришла за своим телефоном с намерением его забрать (мне опять никто не предложил сесть). Сотрудники стали вяло искать телефон, потом оказалось, что они не ищут, а занимаются каким-то курьером, который к ним пришел. Потом они его потеряли, но все-таки нашли и отдали мне сломанный без каких-либо извинений.

Ожидание дисплея от айфона заняло у них 10 часов, и то они зафейлились заказать деталь нужного цвета. Пытались поставить белый вместо черного.

В этот же день я воспользовалась услугами частного мастера, который сделал все дешево при мне за 10 минут у меня на кухне. Он сказал, что в сервисе мой телефон изрядно расколупали.

Моби03 - мошенники и дуболомы. Призываю не вестись на их низкие цены и обещанные сроки, потому что это - обман.

Боретесь с "mobi03.ru"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / -11 / не поддерживаю 2388
2 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же

Другие жалобы на Mobi03.ru:
- Спасибо сервису за помощь »

Другие жалобы из города Москва:
- Поддавшие курьеры »

Другие жалобы из категории "Некачественная услуга":
- Билайн нами "рулит" »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Тут был комментарий :) Он удален модератором за нарушение Правил.

Алина Моби0314 февраля 2017 г., 12:52# 0
Добрый день! Приносим извинения за неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем сообщении. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация, которую Вы не указали. Мы не можем Вас идентифицировать. Для подтверждения факта обращения в нашу компанию, необходима любая информация: Ваше ФИО, скан Договора на оказание услуг, скан чека, Номер договора, номер вашего телефона, и по Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. В противном случае отзыв будет признан недостоверным, и мы вынуждены будем считать жалобу проявлением конкуренции.!
С Уважением, Служба Контроля Качества

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.