Карточка жалобы № 717:
На компанию: пятерочка    (это Вы?)
Жалуется: Кисенок из города Старый городок

Категория: Некачественная услуга
Дата: 9 февраля 2010 г.

У Вас тоже проблемы с "пятерочка"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Хамское поведение директора в магазине "Пятерочка"

Магазин Пятерочка в поселке Старый городок Одинцовского района Московской обл. Директор Герасимов. 30.01.2010г. женщина собиралась сделать покупки. Сняв с полки банку с консервами, она увидела, что банка облита маслом и решила поставить ее на прежнее место. В это время с соседней полки, которая была без боковых бортиков, упала на пол другая банка с овощной закуской и разбилась. Охранник магазина, применив силу, схватил женщину за руки и задержал. Пригласили директора, который обвинил её в вандализме и потребовал оплатить стоимость банки. В течение часа женщину удерживали, основываясь на то, что их действия законны, при этом ни одной статьи на которую они ссылаются не было названо. По состоянию здоровья женщина не могла больше доказывать свою невиновность, вынуждена была оплатить 70 рублей в кассу и уйти домой. После произошедшего инцендента были попытки восстановить справедливость с директором магазина, в дальнейшем было направленно письмо с жалобой к вышестоящему руководству. Ни ответа, ни какой-либо дальнейшей реакции со стороны представителей магазина не последовало. Результатом полученного нервного стресса явилось обострение ВСД и врачом было назначено медикаментозное лечение. Хотелось бы восстановить справедливость и привлечь к ответственности директора магазина Герасимова, который не знает законов и по хамски относится к покупателям.

Боретесь с "пятерочка"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 7984
9 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Night10 февраля 2010 г., 17:05# 0
Идите в РосПотребНадзор и пишите заявление прокуратуру на основании незаконного задержания

Статья 23 Конституции РФ:
1. Каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени.

Достаточным основанием для задержания может быть, например, запись, сделанная камерами видеонаблюдения или звук противокражной системы. Основание: закон «О частной детективной и охранной деятельности в РФ».
правда на вашей стороне!

Ещё бы я вам посоветовал опубликовать эту заметку в вашей местной газете.

Кисенок10 февраля 2010 г., 17:35# 0
Спасибо за ответ. Но.... В магазине нет видеокамер, хотя и есть вывеска о видеонаблюдении. Что касается Роспотребнадзора я официально писала письмо, где описывала эту ситуацию, ситуацию несоответствия цены на ценнике и пробитому чеку, постоянной свалке коробок в торговом зале, несоответствие по Госту ширины прохода между стелажами, постоянно просроченым товаром. Также обращалась с просьбой о написании статьи к главному редактору нашей местной газеты. Я предлагала подавать иск в суд. Везде в ответ тишина. Становится очень обидно что вот такие обнаглевшие безграмотные люди творят что вздумается, а мы в свою очередь по закону не можем ни чего поделать.

Edd11 февраля 2010 г., 23:45# 0
"Пятерочка" отстой во всём!!!! am

iforin12 февраля 2010 г., 11:48# 0
Ну первое ,охранник , если доказать применение силы это статья(до 8 лет лишенияне помню номер, и это не шутка), но доказать придется. Остальное я думаю не стоит , справедливость за 70 рублей необходимо отстаивать пока вы не отдали 70 рублей. Как только отдали , нервы станут дороже.
Это если реально здоровья нет.

Ах да чуть не забыл, в следующий раз вызывайте милицию (с мобильного)!!!!
Если начнут отказывать скажите что это уже похищением и вымогательством попахивает, и вы тут же пойдете в прокуратуру.
Будут говорить мы сами знаем закон, не слушайте и настаивайте на приезде госорганов.

Кисенок13 февраля 2010 г., 13:41# 0
Да понятное дело, что за 70 р. нет смысла бороться дальше. Дело в незаконом задержании человека целый час.

iae13 февраля 2010 г., 14:30# 0
Докажете, что ухудшение здоровья произошло по вине магазина, оплатят расходы по лечению, моральный ущерб (в разумных пределах) и вернёте 70 рублей.

Роман Александрович11 марта 2010 г., 18:39# 0
Магазин "Пятерочка", расположенный по адресу: Москва,ул.Уральская,25. 11 марта 2010г. со мной произошла очень не приятная стычка с охранником(я даже не знаю его имени и фамилии,одет он в "домашнюю" одежду и на нём не был пристёгнут бейджик,когда поинтересовался его данными,я получил отказ) этого магазина. Оплатив на кассе товары,я двинулся к выходу,и тут запикала охранная система(как далее разобрались,кассир забыла размагнитить датчики на баночках "Бёрна"). Ко мне сразу подбежал охранник,который хотел выслужиться(ранее у меня с ним была стычка-объвинял меня в хищении чего-то,говорил,что меня помнит,что не первый раз меня уже ловили,обзывал сучонком,требовал показать содержимое карманов. Он не имеет на это права,я,естественно,отказывался выполнить его просьбу. И ещё угрозы с его строны сыпались всякие.......) .....так вот, он подбежал и потребовал товарный чек,чтобы сверить с содержимым корзинки. Убедившись в совпадении содержимого корзинки и чека он не успокоился,снова потребовал вывернуть карманы... Я ему ответил на это отказом,сказал,что не хочу,и я имею на это полное право,что это досмотр,на это нужно иметь соответствующии документ,я Гражданин Российской Федерации(в отличии от него),и есть законы,которые меня защищают. На это опять последовали старые оскорбления и обвинения в том,что "ещё тот вор". Я разозлился и не выдержал,решил его немного остепенить,пообещав,что я сейчас позвоню,и приедут мои друзья с ним поговорить о моей порядочности. И тут охранник взбесился и набросился на меня,схватил руками за воротник куртки,тряс меня так,что я отбежал по инерции несколько шагов....... Потом собрался ударить,но его остановили люди....он вроде б немного успокоися......А дать сдачи я не мог-это уже нападение на сотрудника магазина. Я вызвал милицию,которая приехаха только через час(хотя отделение находится в 5 минутах ходьбы). Они приехали и тянули резину,пару раз спрашивая,что будем делать(писать заявление или нет). Я его написал и буду надеяться на справедливость и на защиту прав Гражданина России от всяких лиц неправильной национальности!

Инкогнито3 августа 2012 г., 17:46# 0
Уважаемый Директор Пятерочки прошу Вас разобраться непорядкам вашем магазинах весь народ бастует уже против вашего магазина,а вам и дела нет, у вас в магазине вас же обворовывают сами же сотрудники перед вами они стеляца, а за спиной говорят бог знает что) не буду лгать я не когда не лгала и чужого мне не надо) Магазин 186 в Васильева

Петропавловск4 сентября 2014 г., 13:24# 0
Здравствуйте читатели и покупатели магазинов Пятерочка,недавно был я в магазине находящийся в городе Каменск-Шахтинский ул. Подтелкого 76 номер магазина 1218.Я был просто в ужасе, товар перестикировывают спустя окончания срока годности, простым пистолетом с белыми бумажками для дат , нагло заклеивая дату производителя,я просто был в шоке,это практически вся колбаса, сыры,продукция практически вся скоропортищиеся, в том числе и охложденка (куры, мясо).Но это не все!!!!. ЯЙЦА куриные были перебитые даты!!!! Я через несколько дней уезжаю и к понедельнику объязательно схожу в роспотребнадзор.К моему вопросу на просрок,я не получил ответа от продавца, но ко мне вышла администратор, ни бейджиков ни формы ужасный вид , голые полные руки, прозрачная кофта, а за штаны я вообще молчу как будто колготки прозрачные, еще доумилась стринги на такую ж,, надеть,это была администратор магазина Людмила. На мой вопрос о просточенном товаре который не должен лежать на полках и совсем не должен быть перебит сроками другими. Мне был ответ а не пошел бы я в другой магазин по выше.....Администратор развернулась и ушла, я стал звонить своему другу из юридической конторы, в этот момент вышла еще одна женщина более прилично одетой, но тоже без формы и бейджа. Она орала на продавцов матом!!!!Кинула в лицо продавщицы стопку желтых бумаг с ценой товара,видимо опять переклеить заставила.Я даже не стал нечего спрашивать, директор подумала, что я ушел, да и продавщицы молчали.Директриса сказала , что вы сегодня все и не думайте уходить раньше двух часов, пока не расставите товар и не сделаете 5 пересчетов каких то.И между прочим еще добавила , что сегодня на всех расчитает всю просрочку, и они ее должны оплатить!!!и еще добавила кто не будет платить натравит СБ,что бы кассу проверял чаще.Я спросил у охранника ФИО директора: Кубанева Марина Анатолевна... я был в шоке от услышанного и увиденного, и пожалел продавцов, они в благодарность меня отпустили без очереди.И в конце мне продавщица сказали, что она их заставляет торговать на выходных просрочкой, я был в понедельник, и девочки еще не успели за другой сменой пересмотреть товар и снять, что бы к вечеру в час пик положить обратно)))))И, что из этого магазина бегут все,т.к МАРИНА АНАТОЛЕВНА КУБАНЕВА директор этого магазина теран,и воровка, а они молчат потому, что у одной 4е детей, а другая приезжая, поэтому они и молчат.Добавлю уборщица после того, как мыла полы, пошла выкладывать товар молочной продукции, я был в шоке антисанитария полная в магазине!!! Я провел около 40 минут в магазине, увидел многое и услышал был просто в шоке!!!!! ПРИМИТЕ МЕРЫ ЛЮДИ АУУУУУУ!!!!!!! До конца командировке пойду еще на Щаденко говорят там вообще чуть ли не в зал курят продавцы))))))

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.