Карточка жалобы № 6195:
На компанию: сбербанк    (это Вы?)
Жалуется: tzsalut из города иваново

Категория: Банки
Дата: 15 ноября 2013 г.

У Вас тоже проблемы с "сбербанк"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Некомпетентность сотрудников Сбербанка России

Проживаю в г. Иваново. Не знаю, каким образом можно донести до рукаводства сбербанка свою претензию На месте руководитель не компетентен разобраться со своими сотрудниками. Ситуация в следующем. У меня оформлен отребительский кредит в сбербакнке г. Иваново, отделение 8639/0001 на ул. Шубиных.13.11.2013 г. я осуществляла досрочное погашение кредита в данном банке по сберегательной книжке. В сбербанке опытных, серьезныз сотрудников уже давно не осталось. Всех сократили, набрали сплошь молодых, неопытных сотрудников, которые не всегда даже могут производить какие-то операции. Мне попалась одна из таких сотрудниц. Как мне потом пыталась объяснить руководитель данного филиала Ястребова Светлана витальевна - она просто не поняла, что мне надо досрочно погасить кредит и поэтому просто сделала очередное списание платежа, а оставшаяст немалая сумма просто осталась на счете книжки.15.11.2013 я пришла в банк для того, чтобы снять остатки с книжки и закрыть ее и тут оказалось, что факта погашения кредита не произошло, сотрудник банка не правильно провел платеж, деньги остались на книжке и я по-прежнему должна банку. Меня попросили написать претензию, которую отправят в Москву, там не известно когда ее рассмотрят и что будет в результате, а моими деньгами, получается, беспроцентно будет пользоваться банк и я еще должна банку проценты за пользование кредитом. Попахивает воровством, мне кажется. Не знаю куда обращаться, попробую в Защиту прав потребителей. Надеюсь, тот кто прочитает эту историю - будет внимательнее со сбербанком сотрудничать.

Боретесь с "сбербанк"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 3048
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.