Карточка жалобы № 5279:
На компанию: м.видео    (это Вы?)
Жалуется: РУСЛАН Р. из города санкт-петербург

Категория: Некачественный товар
Дата: 24 мая 2013 г.

У Вас тоже проблемы с "м.видео"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Контрафакт в М.Видео

Приобрел в середине декабря 2012 года iPhone 4S в М.Видео (Санкт-Петербург, ТРК «Меркурий»). Товар был не с витрины (специально просил со склада), целостность упаковки не нарушена.Проработал нормально недели две, потом самопроизвольно стал включаться и выключаться. Промучился с ним 4 месяца - то работает, то не работает. Бывало дней пять не работал.

В конце прошлого месяца отдал в авторизованный сервисный центр, где с меня содрали 1200 руб., объяснив это тем, что прежде чем отдавать на вскрытие необходимо удостовериться не связана ли причина глюков с программном обеспечением. Когда забирал, он был выключен и я подумал, что села батарея.

Оказалось, что нет, это был его очередной гон.

Опять отдал в сервис, где мне дали заключение, дословно: "обнаружены следы неквалифицированного ремонта, отпечатки пальцев внутри корпуса, не закручены винты печатной платы".

Я конечно сомневаюсь, что сотрудники М.Видео потрашили телефон. Как мне объяснили - это могла быть "коленная сборка"...

19.05.2013 г. ходил по возврату денег. На меня набросилась женщина - какой-то там инженер, с криками на весь магазин, что "прошло уже полгода с момента приобретения", "необходимо было обращаться раньше", мне больше было нечего делать, я сидел и разбирал телефон.
Вот это я понимаю " нам не все равно уже 20 лет"!

В итоге написал заявление на возврат рыночной стоимости и стоимости диагностики, ждем 10 дней...

Слово "контрафакт", я считаю, здесь более чем уместно, т.к. о вскрытии телефона я даже не думал и упаковка, как я уже писал, была с виду не вскрытой.
По поводу того, что я поздно обратился, тут извините, внутренний дефект, который выявился в АСЦ и о наличии которого можно было узнать методом "разбора неразборной конструкции" (слова АСЦ).

Боретесь с "м.видео"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +3 / не поддерживаю 7198
3 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же

Другие жалобы на М.видео:
- М.видео не берет ремонт по гарантии »

Другие жалобы из города Санкт-петербург:
- Не возвращают деньги »

Другие жалобы из категории "Некачественный товар":
- Некачественная сгущенка »
Другие жалобы из города Санкт-петербург:
- Не возвращают деньги »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


besart30 мая 2013 г., 10:23# 0
нех брать айфон, самсунг или эйчтиси лучше

РУСЛАН Р.31 мая 2013 г., 09:34# 0
Прошло 10 + 1 день с момента, когда М.Видео приняло у меня заявление (будем считать претензия), ответа нет.

Господа, им все равно!

bva9 января 2014 г., 10:29# 0
Приобрела 27 декабря 2013г. в интернет-магазине М-видео IPHONE4.
Не смогла самостоятельно активировать.
Принесла в розничный магазин -с претензией чтобы вернули деньги или обменяли аппарат. Отказались!
Сказали что серийный номер на коробке не совпадает с серийником на аппарате.
Когда привезли -все было запечатно. При курьере распечатали -проверили целостность.
Покупали в подарок на НГ -поэтому активировать не удалось 3 января.
В итоге -телефон забрали на 10 дней!!!
Мое мнение: контрафакт чистой воды!!!
При проверке на офиц. сайте: аппарат был активирован аж 19 декабря!!!
В товарном чеке и гарантийном талоне -ни намека на серийный номер!
Жду 7 -день -Ни ответа ни привета от "дорогого" М-видео!!!
Получу отрицательный ответ -буду обращаться в Прокуратуру и Орг. по Защите Прав Потребителей. Компенсирую еще и моральный вред (ведь подарок пришлось забрать)!!!

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.