Карточка жалобы № 2975:
На компанию: информ-сервис    (это Вы?)
Жалуется: zqmaster из города Люберцы

Категория: Некачественная услуга
Дата: 8 февраля 2012 г.

У Вас тоже проблемы с "информ-сервис"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Неправильно выявили причину поломки компьютера

Перестал включаться компьютер, вызвали мастера. Приехал мастер, спросили его о том во сколько всё это дело обойдётся, в ответ было сказанно что пока он не посмотрит в чём дело не сможет назвать цену. В итоге прокопавшись полтора часа в компьютере, сказал что проблема в видеокарте, она сломана, ремонту не подлежит, надо покупать новую. Расписал по прайсу оказанные им услуги (которые кстати никто не просил его делать, а просто надо было выявить причину поломки) обошлось в 2.420 рублей, я подписал договор, деньги заплатили. Хотя на сайте написано и по телефону нам сказали что диагностика бесплатная(!). Далее обратившись в другой сервис нам на месте при простом осмотре (на глаз) сказали что проблема в мат. плате, проверили видеокарту она оказалась в рабочем состоянии, в итоге нам починили мат. плату и компьютер стал включаться. Позвнолили в компанию попросили вернуть деньги за некачественную работу и полную некомпетентность мастера. Нам было отказанно. С формулировкой что мастер взял деньги за выполненую работу по прайсу. Вот такая ситуация, намеренны подавать в суд.

Боретесь с "информ-сервис"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 3488
1 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же


Другие жалобы из города Люберцы:
- ИП Мамедова Н.Г. платежный терминал КИВИ »

Другие жалобы из категории "Некачественная услуга":
- Обман при платежах »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


CrossX12 февраля 2012 г., 05:38# 0
Сумма конечно астрономическая. Не знаю какая у вас раньше была видеокарта. Но на эти деньги можно купить две видеокарты (для простеньких игрушек) и полторы дешевой мат. платы. Выявление причины что у вас, для настоящего мастера, не является серьезной проблемой. Достаточно было установить другую видеокарту и все бы выяснилось. Но я подозреваю у него с собой были только отвертка "чудо диски" и "умелые ручки". А если все же было что - значит столько времени делал вид починки.
Поймите, ремонт в домашних условиях невозможен (имеется ввиду у вас в гостях). Если систему можно переустановить, устранить неисправности в программах, то починить материнскую плату невозможно. Поэтому, на следующий раз несите в СЦ. И сразу узнайте сколько будет стоить ремонт. Диагностика всегда и везде бесплатная - это для того чтобы клиент не ушел. Оставляет компьютер у них, а после того как ему скажут причину он не побежит в другой СЦ. Он оплатит ремонт.
Я знаю что люди не хотят нести куда то свой компьютер, но это необходимо. Зачем нести, если придут и сделают. Кроме того к вам может придти человек, который и не работает нигде. То есть вообще концов не найдете.
А знаю я это все, потому что сам этим занимался. Ходил от фирмы по квартирам. Живу в не большом городе. Но ни одной такой суммы не то что диагностики, а ремонта не видел. Если ремонт материнской платы или нахождение неисправности стоит дороже материнской платы, а установка антивируса (пиратского) стоит как лицензия - значит надо гнать в шею таких "ремонтников".
Напишите претензию в двух экземплярах. И оставьте у них одну (которую они подпишут), что приняли оставьте себе. Через 10 дней если не дадут ответ идите в суд. Если откажутся высылайте почтой, с проверкой того что они получили. И потом с этим квитком в суд. Если что не так сказал, товарищи юристы, поправьте.
P.S. Интересно, что он оказал (какие услуги), что вы ему заплатили 2420 р. за неисправленную проблему?

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.