Карточка жалобы № 2328:
На компанию: биглион    (это Вы?)
Жалуется: Sasa из города Москва

Категория: Обман (мошенничество)
Дата: 5 августа 2011 г.

У Вас тоже проблемы с "биглион"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Невозврат денег, уплаченных за неоказанную услугу

В конце марта 2011 года купила купон на услугу по выпрямлению волос стоимостью 3,500 руб. Когда в апреле позвонила записаться, в салоне, предоставляющем услугу сообщили, что акция отменяется и Биглион вернет оплаченную сумму. По телефону сотрудник не смог подтвердить отмену, для этого потребовалось звонить дважды. При этом компания самостоятельно и не думала возвращать деньги.

 

В результате очередного звонка сотрудник попросил написать письмо с просьбой вернуть деньги при этом сообщив, что срок возврата от 14 дней. По истечении этого периода деньги так и не поступили на карту, по телефону сотрудник сообщил, что деньги мне вернули и они на моем балансе на сайте www.biglion.ru и то, что я расплачивалась банковской картой их не имеет значения, на банковскую карту они бы попали в случае если бы в моем обращении было указание на то, что "Возврат на карту"- об этом мне никто не сообщил.

 

Считается ли возвратом денег, запись долга биглиона передо мной на их сайте остается вопросом, но управление биглона считает так. Я же считаю это нарушением платежной дисциплины, тк их запись на сайте не является деньгами, в то время как возврат означает перечисление денег оттуда откуда они были уплачены. По истечению пары недель деньги так и не поступили на счет.

 

После очередного звонка представители компании посоветовали обратиться в мой банк, тк он долго обрабатывают платежи. Я попросила платежку, представитель расчетного отдела мне отказала, но назвала дату перечисления и посоветовала подождать до 30 дней. По истечении которых я снова обратилась в компанию, поскольку денег не было перечислено. Специалисты сообщили, что приняли заявку и мне надо подождать!!!!

 

В итоге я получила письмо в котором меня просили заполнить заявления по форме и указать реквизиты банковской карты, якобы у них произошел сбой и у них нет данных о реквизитах карты с которой я оплачивала!!!!! и опять обещали перечислить деньги в течении до 30 дней, на настоящий момент уже прошло 2 недели!!!! На очередную просьбу предоставить платежку мне отказали. Отказали связать меня с менеджером и в возможности забрать деньги наличными. Неполучение денег в течение 2 недель с момента последнего заявления означает, что они так и не были перечислены.

 

Как вернуть деньги у недобросовестной организации, прошло уже более 4 месяцев??? Уверенна, что я не одна такая. У меня есть подозрение, что это какая то мошенническая организация с огромными долгами - пирамида в которой менеджмент снимает сливки и ликвидирует "мыльный пузырь". Есть ли у нас организации по борьбе с экономическими преступлениями, куда жаловаться? У них надо отнимать лицензию и штрафовать!!!


Боретесь с "биглион"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +1 / не поддерживаю 11451
17 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же

Другие жалобы на Биглион:
- Биглион - обман »

Другие жалобы из города Москва:
- МАСТЕР-БАНК и оплата мобильного »

Другие жалобы из категории "Обман (мошенничество)":
- Chinawebshop.ru интернет-магазин лгунов и мошенников »
Другие жалобы из города Москва:
- МАСТЕР-БАНК и оплата мобильного »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Ариадна25 августа 2011 г., 15:50# 0
Такая же ситуация, деньги не возвращают, на письма не отвечают. Буду обращаться в Роспотребнадзор

http://77.rospotrebnadzor.ru/

Светлана1117 сентября 2011 г., 09:40# 0
Никогда больше не воспользуюсь акциями Биглиона. Купили купон на процедуры в медицинском центре. Как водится, купонов продали столько, что сотрудники не справляются с наплывом и ближайшая запись за полтора месяца вперед. К слову, срок акции к тому времени уже закончится…
Написав на сайт Биглиона о невозможности реализовать купон, получаю ответ, что деньги будут возвращены на личный счет в течение 10 рабочих дней. Прошел месяц – ни денег, не ответов на последующие письма. Люди, будьте блительны, не связывайтесь с Биглионом.

sae-greta21 сентября 2011 г., 16:45# 0
Никогда больше не воспользуюсь акциями Биглиона!!! Купили с мужем несколько купонов на Скидку на печать фотографий 10*15 Royal с возможностью художественного редактирования от компании PRINTBOOK.ru Потратили 2091 руб. Коллега по работе тоже купила один купон за 247 руб. На сайте Биглион указано, что печать фотографий осуществляется через редактор PRINTBOOK.ru Скачали эту программу. Программа не работает!!! И я, и коллега написали заявление о возврате денег.
Нас динамят уже три недели. Будем писать коллективную жалобу в Роспотребнадзор.

sasha24 октября 2011 г., 11:52# 0
Недавно обманули меня на биглионе! Что я не делала куда только не писала! Подружка дала адресок Светланы - она работает в фирме Биглион и следит за жалобами! Я её написала на адрес, ответ пришел быстро и все деньги вернули на счет! Спасибо Светлан-ка!

София1233 ноября 2011 г., 22:06# 0
И у меня такая же проблема операторы на телефоне говарят постоянно одно и то же! кормят завтраками советуют обратиться в Банк, хотя в Банке мне сообщили 4то в те4ении 5 рабо4их дней деньги то4но приходят на банковскую карту, а в моем слу4ае прошел уже месяц. Моему возмущению нет предела.Одназна4но нужно писать коллективную жалобу!
а куда вы писали Светлане?

sasha,
Дайте пожалуйста нам тоже адресок Светланы))))ато дарить 6000 недобросевестному Биглиону не о4ень хо4ется(

Elena20 декабря 2011 г., 12:47# 0
Биглион не возвращает деньги две недели, хотя звонила несколько раз и они подтверждали, что возврат осуществлен. Т.к 14 дне истекло позвонив сегодня услышала, что сначала, что у них произошел технический сбой поэтому возврат не произошел, потом, что письмо в "куче" других писем "затерялось".....В итоге денег нет и будут ли...была другого мнения о Биглионе. Надо обращаться в Роспотребнадзор.

Маргарита30 декабря 2011 г., 15:27# 0
Обманутых уже так много, я в том числе (лежит бумажка-купон, а деньгами пользуется Биглион) и не собирается их возвращать. Расчет на наши ошибки и невозможность что-либо предъявить в судебные органы делает их неуязвимыми, а нас несчастными обманутыми. Может как-то объединиться и коллективно мы добъемся возврата своих денег (у меня 7500 рублей)? А главное, хочу предупредить тех, кто еще может раздумывает стоит ли связываться с этими "пирамидами"? Ведь выигрывают в них только начинающие и все это в расчете на вал ПОСЛЕДУЮЩИХ желающих получить что-то подешевле, как и ПРЕДЫДУЩИЕ!!! В этом и есть обман, что не могут ВСЕ быть первыми (вернее рекламой), нам досталась участь быть ПОСЛЕДУЮЩИМИ, а именно теми на ком заработает эта пирамида!

Маша0801128 января 2012 г., 17:58# 0
Вот и меня кинул Биглион. Теперь звоню и пишу им. Но ответы все направлены только на "растягивание" времени. На письма по электронке уже не отвечают. Поделитесь, пожалуйста, те, кому удалось вернуть деньги, о "способах" возврата. Возможно, имеет смысл сразу в прокуратору обращаться?

serling8 января 2012 г., 18:12# 0
Цитата: Маша080112
Поделитесь, пожалуйста, те, кому удалось вернуть деньги

Что делать, что делать...заявление писать. 2 экз, один в офис оператора, второй с отметкой себе.
Эта проблема решается на раз. Я уже писал, что ради любопытства отправлял 10 СМС на тел Инкормедиа, сняли 5000 руб. Проблему решил по телефону. Все вернули.

Пишите так.
В.....
от...такого то
Заявление.
Такого то числа с моего лицевого счета были списаны денежные средства в размере....
Данное списание является незаконным.
Я не давал вам поручение оплачивать денежными средствами размещенными на моем лицевом счете, мои обязательства перед третьим лицом. Оплачивая за меня услуги третьих лиц, вы действуете в чужом интересе, но для этого нужно иметь мое поручение (Ст.980, 981 ГК РФ). Я эти действия не одобряю (Ст.983 ГК РФ).
При такой форме оплаты, услуг третьих лиц, вы нарушаете мои права, т.к. у меня нет финансовых документов, что мои обязательства перед третьим лицом исполнены, следовательно я не могу прибегнуть к защите моих прав в соответствии с ЗоЗПП РФ (детализация не является финансовым документом).
Так же у вас нет доказательств, что мне были оказаны какие либо услуги, отправка СМС не означает, что услуги оказаны.
По мимо этого, вы лишаете меня права убедиться, что мои обязательства перед третьим лицом исполнены в полном объеме.
Конституция РФ запрещает лишать человека прав дарованных ему в соответствии с Конституцией, права человека могут быть ограничены только судом. В данном случае мои права ограничили вы.
Требую немедленно вернуть незаконно списанные денежные средства с моего лицевого счета.
Помимо вышеизложенного ваша компания не имеет права принимать платежи от физических лиц за услуги третьих лиц.
В соответствии с :
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН от 03.06.2009 N 121-ФЗ

О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с принятием Федерального закона "О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами"
Деятельность организации, не являющейся кредитной организацией, или индивидуального предпринимателя по приему платежей физических лиц без заключения договора об осуществлении деятельности по приему платежей физических лиц, соответствующего требованиям настоящей статьи либо Федерального закона "О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами", запрещена.

В случае отказа в удовлетворении моих законных требований, я буду вынужден обратиться в суд.
Прошу считать это заявление, как соблюдение досудебной процедуры урегулирования проблемы.

Вот и все. Все решается на раз. Денежки после такого заявления всегда возвращаются на счет.

naxo13 января 2012 г., 10:23# 0
sasha!Пожалуйста напишите как связать ся со Светой из Биглион!!!Уже три месяца мурыжат!!!!!!!!!!!!!
Страницы: 1 2

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.