В разделе "Жалобная книга" мы ждем от Вас сообщений о том, где, кто и когда обманул (обсчитал, обвесил) Вас, кто нахамил Вам или плохо обслужил. Жалуйтесь! А мы постараемся разобраться!
17.03.12 года я ехала в электричке по направлению москва-савелово. Кассир-контроллер Андрей Гордийчук был на рабочем месте в не трезвом состоянии и домогался.не выпускал меня на моей станции.оскорблял и выражался не цензурной бранью. Надоело терпеть выходки это контроллера. кто х...
Здравствуйте! Сегодня со мной произошёл случай от которого я не могу до сих пор морально оправиться! Живу я в Москве. Мне надо было доехать до района Очаково и я решил воспользоваться услугами жд. Приехал на Киевский вокзал. Зашёл в зал пригородных касс чтобы купить билет. Решил воспользоваться сервисом 21 века (терминал). Стоимость билета на элект...
Купила электронный билет через интернет. На боковое. На вокзале увидела, что появились свободные места в этом же поезде, причем получше. Дай, думаю, переоформлю, я так раньше делала с обычными билетами и стоило порядка 100 рублей. А в кассе мне и отвечают, что никак нельзя, только сдавать и покупать новый. А на этом я теряю 900 рублей. Обратилась н...
Добрый день! Будьте бдительны, покупая электронные билеты в РЖД! Данный сервис не отлажен для полноправного использования. Вам грозит не попасть на поезд, при этом заплатив на билет. 6 декабря 2011 г. я приобрела электронный билет и прошла электронную регистрацию на поезд 391 УД Ульяновск-Москва, отбывающий 19.12.2011в 19:36. Номер ваго...
В начале лето 2011 года,разобрали платформу Левошинка ,по направлению Бологое-Тверь.Для того чтобы постелить новые рельсы и насыпать гравий.Уже как пару месяцев ремонт закончен,рабочих не наблюдается,а платформа разобрана настолько,что в электричку не то чтоб войти,как на "Эверест"подняться невозможно!Приходиться по ступенькам "оплеванным...
Сегодня с девушкой собрались ехать домой,оба живем в области. Мы подошли к кассе,попросили один билет в мой поселок,другой билет в её поселок. Но её студенческий был далеко в сумке. Я сначала купил себе билет по своему студенческому с 50% скидкой,как положено, затем,через некоторое время снова подошел в кассу и по своему студенческому попросил биле...
Касса "на выход" на ст. Монино должна работать до 19.45 (так написано в режиме работы), но в 17.30 уже закрыта. Билет "на вход взять" негде, так как на ст.Циолковская касса работает до 17.00. Предлагается выйти, отстоять в общей очереди, взять билет, вернуться и отдать его охране. А может все-таки стоит не нарушать режим работы кассы!...
Российские электрички не пригодны для перевозок людей, особенно в летний период. Самое главное, это не работающие или отсутствующие кондиционеры. Сами вагоны имеют такую конструкцию окон, что воздух при передвижении почти не проникает в вагон, это...
Дело произошло сегодня утром на Курском вокзале. Садившись в электричку, билет я купить, просто не смог. Из-за того, что касса работает только одна на моей станции, а народу много. В электричке я заплатил контролерам за проезд, но билета не получил (мало этого, контролеры хамят пассажирам). По приезду на вокзал в каждую кассу стояло порядка полус...
31 мая 2011 года я возвращалась домой из Москвы на электричке пригородного сообщения Москва- Малоярославец. С собой имелся безденежный, льготный билет (неиспользованный) до станции балабаново, который я купила накануне для своей дочери. Я являюсь много детной матерью и вдовой. Конечно есть закон о льготах. Но почему то многодетных матерей обошли ст...
Это не жалоба,скорей всего крик души оскорбленного человека.25,05,11 около 3-х часов дня в электричку маршрутом Бологое-Тверь ОЖД перед Лихославлем вошли контролеры-ревизоры.Уодного из них был жетон у второго не было, но сомнений это вызвало т.к.я видел их раньше.Когда подошли к мне я протянул им удостоверение монтажника контактной сети РЖД и маршр...
Сегодня, 25.04.2011г. со мной произошел неприятный случай: я ехала со станции Фили, взяла билет до Голицына(№ электрички 6415), но потом решила ехать сразу домой в Звенигород, уверенная что если будут контролеры я просто доплачу разницу в стоимости билета. Пришли контролеры, двое мужчин и одна женщина, сказали мне что я обязана заплатить штраф или ...
Кассир (Курский вокзал) не принимает оплату, если среди купюр содержится монета достоинством 50 копеек (хотя цена на билет составляет 82.50); ей требуется рубль, и тогда в качестве сдачи она выдает эти 50 копеек,что во-первых, действует на нервы, происходя регулярно, во-вторых, задерживает очередь. Объясните мне, пожалуйста, почему я не могу оплати...
Вечером 11.03.2011 года, я возвращался с Москвы примерно в 18-36 по московскому времени в 7 вагон с конца вошли два кассира-контроллера и два сопровождающих лица. Когда Кассир-контроллер, номер нагрудного жетона которой был 1141 посмотрела мой билет, оплаченный при выходе с города Москвы до станции Новогиреево и обратно. Она решила выгнать ме...
Решили с женой и 2-х летним сыном съездить на юг. Купили за 45 дней билеты на поезд 09.08.2010г. №245 С.-Петербург - Адлер в СВ вагон по 13000 рублей (2 взрослых и 1 детский-без места). Хотели поехать с комфортом-первый раз ребенок с женой на море ехали... По прибытии на Московский вокзал мы увидели - зеленый СВ вагон № 00106427.., внутри него-...
