В разделе "Жалобная книга" мы ждем от Вас сообщений о том, где, кто и когда обманул (обсчитал, обвесил) Вас, кто нахамил Вам или плохо обслужил. Жалуйтесь! А мы постараемся разобраться!
28 мая 2010 года в 21.39 мною была произведена оплата за услуги сотовой связи на ошибочно указанный номер в размере 2000 руб. (копия чека имеется). При обращении в службу поддержки Билайн по номеру 0611 с просьбой о блокировки данной суммы от консультанта был получен ответ, что данные деньги будут возвращены даже при отсутствии их на счету данного ...
Я живу в Кимовском р-оне в деревне и особой возможности для выхода в интернет я не имею и я решил купить модем от билай. Сначало всё было хорошо но в последние пол года интернет упал почти до 0. Раньше наблюдалось хоть какое то движение а теперь его нет совсем, не пора бы разобратся с этим вопросом а то уже начинает надоедать эта медленная скорость...
Nеперь не особо уважаемая компания Биллайн! Не ужели вам плевать на ваших клиентов... я приобрел ваш usb модем выложив 1200 рублей, плачу вам по 300 рублей в месяц- и что я с этого получаю!!! Мне с грехом пополам удается скачать ваши предоставленные 2 гигfбайта!!! после же начинается чёрти что... Мне не удается не то что скачивать какие либо файлы-...
Вот уже в течение полутора месяцев дома не работает стационарный телефон. Фиксированная линия связи, к которой подключён данный телефонный аппарат, принадлежит компании БиЛайн. За этот период времени было предпринято несколько попыток обращения в сервисную службу компании БиЛайн. Ни одна из этих попыток успехом не увенчалась. Высококвалифицированны...
В Билайне подключена в Корпорацию с кредитной системой оплаты. Участвовала в фотоконкурсе на Майл.ру, в связи с чем 8-9 апреля отправила четыре платные смс на короткие номера 4446, 4161 для участия в смс-топе. Обратно мне стали приходить смс и уведомления на почтовый ящик о том, что платеж принят. Причем каждые две-три минуты и намного больше, чем ...
Много лет я пользовалась услугами Билайн. У меня менялись номера телефона, но связь -только Билайн,т.к. была очень довольна качеством предоставляемых услуг, но последние года полтора эта сотовая связь совершенно изменилась и только лишь в худшую сторону. Сначала мне начали приходить SMS-уведомления о баллансе на счету, недостаточности средств, о бл...
Использую карточку биллайн как резервную. при поездках для этого содержал на карточке 500 р. Предварительно были отключены все платные услуги. месяца 4 ни куда не ездил из региона и не почти не пользовался при очередной проверки выяснил, что баланс 0.00 и не могу связаться с оператором. подозреваю, что либо были сворованы деньги, либо мне были подк...
БЫЛ клиентом билайна около года. Пол года радовался стабильной(без обрывов) работе "домашнего" интернета.Скорость устраивала. Потом интернет пропал. После 2 часов общения с техподдержкой выяснил что башенный кран на соседней стройке порвал оптический кабель. На ремонт у них ушло ДВЕ НЕДЕЛИ! Ладно, перетоптался, простил. 9.03.10 интернет снов...
Всегда компания предупреждала о всяких изменениях, а тут просто стали больше денег брать. Решил узнать в чём дело, оказывается, просто сделали изменения в тарифном плане. Хотя были обязаны в соответствии с собственным договором уведомить заблаговременно. В информации о счёте и смс от всяческих партнёров обращение на "Ты". Компания, имеющей за...
Использую услугу "Домашний интернет" от компании Билайн(экс Корбина), тарифный план Безлимитный 2048 Кб/сек... но данную скорость я могу наблюдать только утром или днем. Вечером скорость занижают, причем постоянно, на звонки в тех. поддержку отвечают, что работы и т.п. причем видимо бесконечные, хотя на лимитированных тарифах все ...
27.02 в 18-00 на лицевой счет положила сумму в 100 руб. (хорошо, что не больше). 28.02 в первой половине дня проверила баланс - на счете 0,5 коп. в этот промежуток времени отправила только 3 смс сообщения, исходящих звонков не было. При обращении к оператору мне сообщили, что я оплатила в 13-00 через интернет антивирус!!!! В это время я даже не ...
6 лет назад я купил сим карту компании БИЛЛАЙН с тарифным планом БИ+тайм (с посекундной тарификацией с первой секунды разговора), что меня и привлекло. Потом я стал замечать, что у меня стали быстро заканчиваться деньги, позвонив в компанию "БИЛЛАЙН", я узнал что мой тарифый план вдруг поменялся и теперь у меня не с первой секунды идет посеку...
когда закончитца этот беспредел? заплатили за услугу билайн домашний интернет в начале месяца, севодня 20 число, а интернета как небыло так и нет. звонки в тех.поддержку ничево не дают, они обычно говорят что техник назначин на определённое число, но эти числа когда он должен прийти постоянно переносят и переносят, уже переносили несколько раз, но...
Согласно новогодней акции от компании подключение к домашнему интернету по тарифу безлимитный проводится с 01.12.09-31.01.10, заявки принимаются до конца января соответственно. Была сделана заявка и подтверждена повторно в конце января 28-29 января 10г., в связи с загруженностью установщиков тех.службы установка была назначена на 04.02.10, что в п...
Ну вот и все дамы и господа. Сработал хитрый пункт 3.2 стандартного договора (билайн имеет право менять ДОГОВОР в ОДНОСТОРОННЕМ порядке, бла бла бла 15 дней у них на сайте разместить предупреждение. Рекомендую прочесть этот пункт каждому! ) компании Билайн , теперь вы будете насильно напичканы спамом, раньше на такие действия было необходимо согл...
