Киви не отдает деньги

И так, история долгая! 16,06,2014 заложил свой автомобиль в автоломбард. И деньги которые мне дали с моего автомобиля, часть хотел отправить приятелю. Что бы не долго шел перевод решил эту оперцию провести через киви , купил сим карту на рынке. зарегистрировал ее в киви, пошел ложить на нее деньги. Положил 97 тыс.руб. Решил проверить баланс, но мне пришло смс что сим заблокированна обрабитесь в службу поддержки. На след день написал в поддержку и пошел регистрировать сим, ее решили зарегистрировать на приятеля, я паспорт забыл. Пришли в салон билайн и мы им сказали что приобрели сим и хотим ее оформить на себя, нам сказали что где приобрели они и должны регистрировать. Но подошел менеджер и решил вопрос, сим была оформлена ( со слов менеджера). Приехал домои и мне ответила служба безопасноси что необходимо отправить в их офис наориально заверенный скан паспорта и договор на сим. т.к. сим на преятеля и паспорт пришлось делать на него. Все, документы готовы. пошли в курьерскую службу и отправили документы с Новокузнецка (я тут живу) в Моску (офис киви). В курьерке дали номер для отслеживания поссылки. Через дней 5 поссылку получили. И только спуся месяц где то мне ответили что отказ в разблокировки т.к. сим не на того оформленна от кого скан паспорта наториальный пришел. Я расстроился. ведь 97 тыс. на дороге не лежат. Решил попробовать все же решиь вопрос с регистрацией сим. Пошел в офис билайн. Мне сказали пользуйтесь сим и спустя время сможите переоформить. Я ее дома положил и она лежала. В итоге я потерял сим. Но хорошо что номер и пароль от киви у меня на комьпьютере. Решил набрать номер киви, мало ли время прошло мож ко уже пользуется сим картой. набрал номер она не отвечает, неправильный номер. Пошел в офис и 16,03,2015 года сим зарегистрировал на себя. Написал опять в службу безопасности о разблокировки. Мне ответили что необходимо пройти идентификацию и описать суть финансовой операции. Пошел в парнерский банк кто проводит идентификацию, оплатил за нее прошел идентификацию. Пошел домой отсканировал все чеки с идентификации , сам документ что прошел идентификацию, документ о том что автомобиль был заложен в ломбард и за какую сумму( это для финансовой сути операции) и так же отсканировал документ на машину что она числится на мне! Отправил 26,03,2015год. Мне ничего не писали я спрашивал, как там проходят дела. И сегодня 02,04,2015 получил письмо от киви: Так как договор заключен позже поступления денежных средств, то предупреждаем, что кошелек будет открыт с балансом от даты заключения договора. Для того, чтобы претендовать на денежные средства находящиеся на балансе, Вам необходимо предоставить соответствующие документы. Вот то что я приложил все доЗапрос мой [QW3724020]кументы и более это недостаточно? Киви банк там издевается? Как мне вообще быть, меня из нутри разрывает как они относятся к своим клиентам, такое очущение что там жлобы сидят и воруют чужие деньги и возвращаить не хотят т.к. они их уже потратили.