Билайн берет деньги за Мобильное ТВ, которое никто не подключал

Заметил списание денежных средств со счета билайн. В детализации увидел списание по 8 руб. в день за Мобильное ТВ (пакет базовый). В личном кабинете нашел подписку эту. Оказывается она была подключена 19.01.2014. Получается я 343 дня платил за услугу, которую не подключал и знать не знал о её существовании. Итого получается 2744 рубля. На звонок по 0611 оператор не смогла ничем помочь, лишь отключила услугу. Сказала также, что после подключения эта услуга была бесплатна первых 7 дней. На мой вопрос о возврате денежных средств сказала, что я сам подключил услугу. Но я этого не делал. Получается билайн сам подключил мне эту услугу, якобы бесплатно, а потом начали списывать деньги по-тихому. Помогите разобраться с этим вопросом и вернуть незаконно списанные денежные средства.