Где мои Деньги 3 сутки в пути...

Здравствуйте! Ситуация такова.29.01.2014 Пополнял киви кошелек на 1000р, ошибся в одной цифре! Чек на руках. Обратился в тех поддержку, где с их помощью оформил заявку!На емайл пришел ответ:

Благодарим вас за доверие к QIWI!
Ваш запрос зарегистрирован под номером № 1 837 552.
Далее 30,01,2014 уже получили вот такое письмо

Добрый день!
Ваш платеж успешно проведен.

Уважаемый абонент, в случае если Вы произвели ошибочное пополнение и требуется корректировка Вашего платежа, просьба прислать копию квитанции и данные по операции в формате:

Дата платежа: Терминал: Код операции: Сумма платежа: Ошибочный номер телефона/счета: Верный номер телефона/счета:
Я прислал копию квитанции и данные по операции в том формате, в котором они просили.
Все и тут тишина.... Ни ответ ни приветов. Дополнительно связывался по тел. 88005557494 Вообще не понимаю зачем нужен этот телефон если операторы ссылаются на тех поддержку! С которой можно связаться только через емаил qw@qiwi.ru. По которому они видимо по желанию или настроению связываются! Сегодня 31.01.2014 снова позвонил по горячей линии, где был боле чем настойчив, но так и не добился ответа когда будут переведены средства.
Но за то мне ответили на емайл:
Добрый день! Уточните, перевод необходим на №где указали мой личный номер, хотя в заявке черно по белому было написано куда, и что нужно перевести. Я еще раз указал нужный счет, и попросил озвучить время когда это все будет сделано, сутки, неделя и т.д. И только я обрадовался, что мне начали отвечать. Сразу приходит все исчерпывающий ответ Тех Поддержки:
Добрый день! Ваш запрос был передан на корректировку специалистам. Ожидайте возврата денежных средств.
Прошу разобраться с этой ситуацией, так как это все же деньги. Номер моего обращения - 1837552!