Хитрые ребята из "Связного"

Ситуация такая. 4 февраля сдал телефон в ремонт по ( дополнительной гарантии). Мне позвонили и сказали, что можно забрать товар. Пришел в магазин, забрал телефон. Дома вскрыл коробку и начал смотреть бумажки по ремонту. И наткнулся на запись, что телефон не починили и вернули в исходном состояние. В "Акте технического осмотра" Написано- По причине отсутствия запчастей аппарат выдается без ремонта в исходном состояние. Включил телефон и удостоверился, что телефоне дефект остался.
При покупке телефона в 2010 года , я докупил к телефону " Полис дополнительного сервисного обслуживания" , чтобы в течение 2х лет мне его смогли починить бесплатно. Открываю полис и читаю, о том за что могут вернуть телефон без ремонта, если товар не ремонтопригоден. Но нет не одного слова о том, что если нет запчастей значит телефон не ремонтопригоден
Написано там
- В случае невозможности проведения дополнительного сервисного обслуживания ( признания товара неремонтнопригодным. Продавец обязан возвратить товар в исходном состояние...
Почему в акте о техническом осмотре. Нет пометки о том, что товар неремонтнопригоден, а просто указано, что нет запчастей. Получается. что телефон пролежал 40 дней и его вернули в том же состояние.
Меня как потребителя вообще не должно волновать есть или нет запчастей. Связной должен был вополнить обязательства по ремонту. Но они этого не сделали. Пришел в салон, мне сказали нужно ждать управляющего салона. Прождал его 1ч 30м. Странно у людей рабочий день с 8-9. А, его я ждал до 11 с лишним.
Я ему рассказал ситуацию. Он мне предложил вернуть 700р за доп гарантию которую я докупал или опять вернуть товар в ремонт или писать претензию.Но меня не устраивает это, они нарушили. " Закон прав потребитля" 18 статья. И по этой статье я хочу вернуть свои деньги, так как нервов не хватает. Как и чего делать с продавцами?